План развития салона красоты – Развитие салона красоты: разбираемся в тонкостях вопроса

Содержание

Маркетинговый план салона красоты: примеры составления

Маркетинговый план салона красоты играет одну из главных ролей развитии и продвижении красивого бизнеса. Зная технологии составления маркетингового плана и имея ресурсы для эффективной реализации стратегии, любой салон красоты в короткие сроки можно привести к успеху на рынке.

Готовый маркетинговый план – это детально расписанные действия, относящиеся к стратегии развития бизнеса. Это одна из частей общего плана, о которой следует помнить, составляя бюджет салона красоты. Маркетинг не является обособленным компонентом бизнеса. Он – важнейший элемент всей системы.

Если вы располагаете грамотно составленным маркетинговым планом, то можете более эффективно управлять бизнесом. Маркетинговый план предприятия в общем смысле – превращение ценных сведений в действия, приводящих к эффективному распределению ресурсов компании.

Разработав маркетинговый план салона красоты, вы узнаете:

  • Какая часть бюджетных средств предприятия пойдет на маркетинговую деятельность?
  • Как выглядит целевой рынок, на который ориентируется ваше предприятие?
  • Какими услугами или продукцией вы будете привлекать потребителей в дальнейшем?
  • На какой объем продаж и прибыль вы можете рассчитывать?

Выделяют различные виды маркетинговых планов. Разделение производится по принципу длительности действия. Речь идет о краткосрочных, среднесрочных и долгосрочных планах.

Жизнеспособность и возможность воплощения вашего маркетингового плана зависит от того, насколько он продуман, как упорядочен и, естественно, где-то зафиксирован – на бумаге или в компьютере.

При разработке маркетингового плана вам стоит включить в  него следующие компоненты.

  1. Описание целевой аудитории салона. Женщины, мужчины, семьи, «стиляги», «хипстеры», консерваторы и так далее.
  2. Финансовые цели. Какой прибыли вы желаете достичь? Каким образом вы сможете этого добиться? Какие действия вам нужно совершить сегодня, завтра, в следующий понедельник, через месяц, чтобы воплотить в реальность желаемое?
  3. План промо-мероприятий и обучения персонала. Организуете ли вы обучение инновационным способам окрашивания для ваших мастеров? Или отправите их на какой-то конкурс? Устроите ли презентацию новых уходовых средств в салоне? Будете ли проводить акцию «Суперпредложение на услуги стрижки и покраски в утренние часы»?
  4. Маркетинговый бюджет салона красоты. Включаем сюда все расходы на подготовку и организацию каждого из мероприятий.
  5. Средства фиксирования результатов. Какими средствами вы станете пользоваться для измерения результатов? Как посчитать людей, посетивших ваши мероприятия, или клиентов, открывших письмо с вашей рассылкой?

Стремитесь сделать измеримым (а значит – поддающимся оценке на результативность) все, что вы включаете в маркетинговую программу салона красоты – только так вы сможете сформировать представление о том, на что уходят ваши вложения. Планирование мероприятий по маркетингу салонов красоты – лучшее средство сформировать и визуализировать не только ваши возможности, но и то, чего вы хотите добиться.

Маркетинговый план салона красоты: примеры составления

Задачи маркетингового плана салона красоты

  1. Упорядочение и систематизация идей по поводу организации салона красоты, их донесение до сотрудников предприятия.
  2. Четкая постановка целей и контроль над их достижением.
  3. Создание документа, помогающего организовать работу всей компании.
  4. Отсутствие ненужных действий, выполнение которых не приводит к достижению целей.
  5. Четкая организация и распределение времени, денежных средств.
  6. Мобилизация работников предприятия, стимулирование сотрудников.

Этапы составления маркетингового плана салона красоты

1. Постановка цели. Именно с этого начинается любой бизнес-процесс. Чтобы составить качественный маркетинговый план продаж и достичь хороших результатов, следует поставить четкие цели. Ознакомившись с данной статьей, вы узнаете, как правильно сформулировать задачи маркетингового плана, и что нужно для этого сделать.

2. Оценка текущего положения. Вы не начнете двигаться к цели, если не будете осознавать, на какой позиции находитесь сегодня. Проведите оценку текущего положения и Вы поймете, что нужно поменять.

3. Создание плана. В основе всего процесса лежит именно разработка маркетингового плана. После того, как сформулированы задачи, определено текущее положение дел, следует приступить к составлению плана.

4. Внедрение плана. Ваша конечная цель – получение, постепенное и регулярное увеличение дохода. Важно понимать, что работать надо не в бизнесе, а пока еще НАД ним. Иными словами, контролируйте и действуйте СОВМЕСТНО со своими сотрудниками (администрацией, мастерами), мотивируя их, занимаясь маркетинговыми делами, контролируя продажи, но ни в коем случае НЕ ВМЕСТО работников. 

5. Тест, замер и корректировка. Практически любой маркетинговый план предприятия нуждается в анализе и внесении корректировок.

Как составить маркетинговый план для салона красоты

В структуре среднестатистического плана по маркетингу – 8 элементов. Структуру можно представить так:

Резюме или executive summary. «Executive Summary» — данным термином обозначают ключевые направления плана, изложенные в краткой форме. Разделы маркетингового плана включают в себя цели на несколько лет вперед. В плане также есть рекомендации и выводы по теме. Заполнять раздел нужно в последнюю очередь, однако план маркетинговых мероприятий следует презентовать именно с него.

Результаты ситуационного анализа салона красоты. Цель проведения анализа – обоснование действий в стратегии салона при выборе услуг, составление полной картины о размерах рынка, его ключевых направлениях и нововведениях. Ситуационный анализ состоит из:

  • анализа ресурсов предприятия, включающего в себя оценку результатов при выполнении текущих планов;
  • анализа поведения потребителей, оценку причин отказа от услуг и предложений салона красоты;
  • анализа внешней стратегии конкурирующих фирм, внешних факторов организации, основных тенденций на рынке.

SWOT-анализ и определение конкурентных преимуществ

. При разработке ситуационного анализа рассматривают разные этапы маркетингового плана, конечным из которых является SWOT-анализ. В нем описаны слабые и сильные стороны предприятия, основные возможности для потенциального роста, угрозы для снижения доходов. Опираясь на результаты бизнес-исследования, можно понять:

  • В чем заключается основное преимущество перед конкурентами у услуг, предоставляемых салоном.
  • Как позиционировать услугу с учетом развития на ближайшие 3-5 лет.
  • Какие тактические действия должен включать в себя план маркетинговой стратегии.
  • Как свести к минимуму выявленные угрозы.
  • Как бороться к конкурентами на рынке, какой должна быть выбранная стратегия.

Определение маркетинговых целей и задач. Разрабатывая маркетинговую стратегию, первым делом определите целевые показатели деятельности и составьте маркетинговый план на год вперед. Он должен содержать в себе цели двух типов: маркетинговые и бизнес-цели.

Цели маркетингового плана в бизнесе затрагивают ряд актуальных вопросов, например, о доле и месте услуг среди конкурирующих компаний, уровне прибыли, продаж, обоснованности существования организации. Говоря о маркетинговых целях, важно понимать, как удержать постоянных и привлечь новых потребителей, продвинуть услугу.

Action plan. Название дают тактическому или оперативному маркетинговому плану предприятия. Action Plan состоит из определенных программ, способствующих выполнению поставленных задач. Это его структуру составляют расписанные и распланированные помесячно тактические действия, которые нужно выполнять для улучшения положения компании на рынке.

Допущения, ресурсы и ключевые риски

. Рассматривать данный раздел желательно, но не обязательно. Он помогает учесть возможные риски еще перед осуществлением деятельности и теоретически справиться с непростыми вопросами. Занимаясь планированием, специалист выполняет кропотливую работу. При планировании мы принимаем различные факторы, которые в данный момент проявляются на рынке. Однако действия конкурирующих фирм предугадать очень трудно. А между тем, подобные действия могут внести существенно повлиять на конкуренцию.

Содержание маркетингового плана, а именно, данного раздела, состоит из нескольких пунктов. Изучив их, Вы поймете:

  • Стоит ли менять и улучшать какие-либо ресурсы, чтобы выполнить маркетинговый план предприятия.
  • Можете ли описать все допустимые действия, которые осуществите в случае увеличения затрат, повышения цен, инфляции, серьезного опережения конкурентов.
  • Способны ли назвать возможные риски, с которыми связана реализация маркетинговых планов.

Контроль выполнения. Раздел очень важен при управлении маркетинговыми программами, так как состоит из ключевых показателей, помогающих выявить основные точки контроля реализации плана и эффективность проводимых программ.

Сарафанный маркетинг: как запустить хорошие «сплетни» о своем салоне

Как правильно ставить цели маркетингового плана

Понимание основной цели важно в любом бизнесе. Если временно не брать в расчет вопросы, связанные с прибылью, работой персонала, а взглянуть на рабочий процесс по-другому, то владелец бизнеса должен поставить перед собой следующие задачи:

  1. Организация хорошей базы клиентов.
  2. Непрерывное взаимодействие с потребителями, контакт с ними.
  3. Повышение уровня доверия потребителей к предприятию.

При выполнении текущих дел бизнесмену нужно помнить о выше указанных пунктах и действовать в соответствии с ними. Только в этом случае владелец добьется успеха и сможет вывести предприятие на качественно новый уровень.

Формулируя цель маркетинга, следует отталкиваться от задач, связанных с прибылью и продажами. Есть универсальная формула дохода, которая выглядит так:

Прибыль = Количество обращений потенциальных клиентов х Процент конверсии из обратившихся в новых клиентов х Средний чек х Частота посещений х Маржа 

Если в Ваших планах – увеличение прибыли вдвое, то каждый показатель нужно повысить всего на 15%. Иногда достаточно просто увеличить уровень конверсии, не затрагивая количество обращений. Однако в идеале следует регулярно работать над всеми показателями в отдельности. Анализ маркетингового плана подразумевает учет всех составляющих.

По своим показателям маркетинговые цели делятся на 5 категорий и касаются увеличения:

  • числа обращений;
  • количества обратившихся в компанию новых потребителей;
  • средней суммы чека;
  • ежедневного количества посещений;
  • маржинальности (ассортимента, формирования цен).

Именно эти показатели – базовые, а потому работать над ними следует особенно тщательно. Любые, из выше перечисленных данных, можно разделить еще на несколько категорий и проработать их в отдельном порядке.

5 вещей, которых не должно быть в маркетинговом плане салона красоты

1.  Общие и размытые понятия, которых должен стараться избегать каждый предприниматель. В маркетинговом плане не место общим данным, поскольку основа его содержания – четкие понятия и конкретные цифры. Отсутствие точно обозначенных целей – почти стопроцентная гарантия того, что задачи выполнить не удастся.

Что такое размытые понятия? Это формулировки такого плана: «расширение клиентской базы», «увеличение дохода». Четкие понятия в маркетинговом плане – это, например, «сокращение текущих расходов на 30% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года», «добавление в перечень трех новых услуг в течение ближайшего месяца». Именно над такими целями и следует работать.

2. Творчество и креативность. В ходе работы они помогают вносить новизну, генерировать оригинальные идеи и воплощать их в жизнь. Но маркетинговый план предприятия основывается на анализах и исследованиях. То, что вы считаете понятным и четко обозначенным, другим кажется прямо противоположным. Поэтому при ведении бизнеса опирайтесь на исследования и мнения других людей.

3. Маркетинг – это не просто реклама. В нем есть место разработке соответствующих услуг, определению нужд клиентов, обоснованному ценообразованию, распределению продукции по категориям, влиянию на уровень спроса. Ряд людей воспринимают маркетинг исключительно как влияние на спрос, в то время как это – одна из множества составляющих маркетинга, которых, согласно теории, больше 1 тысячи. При разработке маркетингового плана салона красоты не забывайте, что его составление – не синоним рекламе.

4. Не забывать о существовании нынешних клиентов. Упор во многих маркетинговых планах сделан на привлечении новых потребителей, что не совсем правильно. Не стоит забывать и о текущих клиентах, пользующихся услугами Вашего салона красоты, ведь сейчас именно они формируют прибыль предприятия. Итак, Ваша задача – разработать такой план маркетингового исследования, в котором, помимо поиска способов по привлечению клиентуры, будет присутствовать цель сохранения текущего потока пользователей.

Пример маркетингового плана салона красоты

Стратегия салона «АБВ» (осень-зима 2017). Выразим ее в маркетинговой программе салона красоты.

Сначала формулируем маркетинговые цели салона красоты «АБВ».

  1. Организовать кампанию по информированию об открытии вашего салона ваших потенциальных клиентов в радиусе километра от организации (это могут быть жители в округе, сотрудники расположенных рядом фирм, возможно –  студенты, если недалеко есть вуз).
  2. Разработать сайт салона, наполнить его соответствующими видео-  и текстовыми материалами, завести свои страницы в соцсетях и регулярно их актуализировать.
  3. Оптимизировать промо-мероприятия, включив дополнительные форматы (партнерские программы, праздничные акции и прочее).
  4. Увеличить объем выручки на 15% за следующие полгода. 

Маркетинговый бюджет салона красоты зависит от ряда параметров. К таковым относятся:

  • время существования салона;
  • масштаб его деятельности;
  • используемые типы рекламных инструментов;
  • ожидаемая отдача инвестиций;
  • квалификация маркетолога.

К слову, многие специалисты-маркетологи рекомендуют раздобыть информацию о маркетинговом бюджете салонов красоты-конкурентов, то есть данные по долям затрат (SOS – Share of Spends) и рейтингов (SOV – Share of Voice).

Для привлечения новых клиентов и повышения лояльности уже существующих выделите несколько маркетинговых каналов, самых эффективных на ваш взгляд, чтобы через них позиционировать свой салон соответствующим образом.

Например, включите в маркетинговый план салона красоты акции «Наш салон принимает активное участие в защите окружающей среды», «В нашем салоне вы встретите качественный сервис и индивидуальный подход к каждому гостю» или « В нашем салоне работают высокопрофессиональные специалисты, регулярно повышающие свою квалификацию».

Задачи для укрепления позиций салона в интернете

  1. Запуск нового сайта салона (летом следующего года).
  2. Включение в работу сайта новых сервисов (для взаимодействия с клиентами – почта, скайп, обратная связь).
  3. Увеличение плотности наполняемости сайта (статьи и новости, также создание «Каталога актуальных знаний»).
  4. Выкладка на сайт видеоматериалов с мастер-классов, презентаций, праздничных акций и прочего.
  5. Добавление на сайт блогов.
  6. Разработка партнерского взаимодействия для привлечения клиентов с других сайтов.
  7. Создать собственный канал на YouTube и регулярно его наполнять.

Задачи по продвижению салона красоты в соцсетях

  1. Facebook. Получить в месяц не меньше 30 «лайков».
  2. Twitter. Получить не менее 30 новых подписчиков в месяц.
  3. YouTube. Каждый месяц загружать 4-6 видеороликов от салона красоты.
  4. Блог. Нанять блогера, чтобы он каждый день писал тесты и новости по индустрии красоты.

Задачи на планирование мероприятий по маркетингу салона красоты

  1. Весенний фестиваль «Расцветаем с нашим салоном» (каждый год).
  2. Летний фестиваль 1 июня «Маленькая принцесса» (каждый год).
  3. Благотворительный парикмахерский марафон для детей из детский домов (каждый год).
  4. СПА-акция для клиентов, бросивших курить (раз в два года).
  5. «Красота и спорт» для спортсменов области, победивших на различных соревнованиях (каждый год).

Задачи по e-mail-рассылке

  1. Сформировать базу подписчиков для рассылки.
  2. Написать соответствующие тексты о проведении промо-мероприятий, акциях, фестивалях, а также о прочих мероприятиях.

Результаты разработки этих составляющих маркетинговой программы салона красоты можно измерять посредством системы онлайн-аналитики – она даст данные о количестве посетителей и подписчиков и покажет их активность.

Что касается промо-мероприятий, то их результаты отслеживаем через обратную связь от гостей, а также по полученной выручке и приросту к клиентской базе.

Маркетинг-кит для салона красоты и эстетической клиники

Как контролировать выполнение маркетингового плана

Чтобы не потерять половину возможного дохода от использования плана по маркетингу, контролируйте эффективность своих действий. Измерение данных играет значительную роль в бизнесе. Но не менее важно найти способ, который позволил бы следить за изменениями максимально удобно и просто. Простая рабочая тетрадь – вот примитивный, на первый взгляд, но очень эффективный инструмент для оптимизации работы. В тетради можно фиксировать выполненные действия из плана и оценивать результативность.

Рабочую тетрадь приспособьте под таблицу, в которой выделите следующие колонки.

1.Маркетинговое действие. Название действия, предусмотренного планом (внедрение дополнительного предложения в перечень услуг или проведение акции через месяц).

2.Сроки внедрения. В этом пункте фиксируется дата реализации действия и получения результата. Очень удобно следить за выполнением поставленных задач.

3.Ответственный сотрудник. Здесь необходимо писать имя человека, ответственного за итоговый результат. Максимально нагружать себя делами и взваливать все на себя не нужно. Помните о делегировании полномочий в коллективе.

4.Бюджет маркетингового плана. Сколько вы планируете потратить на проведение определенного мероприятия, во сколько обойдется внедрение новой услуги? Прописывая каждый пункт, помните, что в него должна быть включена не только цена на расходные материалы, но и затраты на оплату услуг рабочих.

5.Чеклист. Любое мероприятие, нововведение состоит из нескольких пунктов, каждый из которых требует дополнительных затрат. К примеру, чтобы запустить акцию, следует не только разработать маркетинговый план, услуги и провести мероприятие. Сюда относится целый ряд действий, среди которых печать полиграфической продукции, разработка макета, выкладка материалов на сайт, составление скриптов – в зависимости от специфики действия.

6.Отчетность. Здесь прописываются методы оценки конечного результата. Пункт отчетности схож с чеклистом. Отличие состоит в том, что сюда, помимо всего прочего, добавляются наглядные показатели работы (ссылка на сайт с выложенными сведениями о мероприятии, завершенный макет и другие).

Внедрение рабочей тетради поможет сделать бизнес еще эффективнее.

Основные каналы интернет-рекламы салона красоты

3 совета как добиться максимальной эффективности от маркетингового плана для салона красоты

1. Измеряйте все, что только можно и делайте это как можно чаще. Только отталкиваясь от фактов и цифр можно оценить реальную бизнес-картину. Принятие взвешенных и обоснованных решений предполагает наличие фактов. Остальную информацию можно назвать субъективным мнением.

Для качественного ведения бизнеса каждую неделю измеряйте такие маркетинговые показатели, как:

  • цена рекламной кампании;
  • число новых пользователей;
  • цена одного обращения;
  • количество визитов, звонков в салон;
  • стоимость нового пользователя;
  • сумма среднего чека нового гостя.

Запомните: показатель, которому мы начинаем уделять пристальное внимание, имеет волшебное свойство меняться и улучшаться. Если Вы стремитесь к повышению прибыли от визита клиента, обратите внимание на этот пункт, начав с контроля.

2. Выделяйте время для анализа полученных показателей. Несмотря на кажущуюся простоту рекомендации, ряд руководителей, в какой-то момент сбившихся с измерений и начавших испытывать трудности, прекращают действие. Замер результатов не имеет смысла без анализа. Еженедельно уделяйте хотя бы 2-3 часа рассмотрению цифр и графиков, полученных в процессе работы. Это позволит принимать важные решения по развитию.

3. Меньше думайте, больше внедряйте и тестируйте. Тестирование в маркетинге – это панацея. Информации по поводу того, какие плоды принесет то или иное действие, Вам никто не даст. Остается один вариант – думать, тестировать, внедрять и только потом анализировать и решать, какие шаги предпринять в будущем. 

www.dirsalona.ru

Дистанционный бизнес-инкубатор Красноярского края-бесплатные консультации предпринимателям


— Хотела бы выразить Вам благодарность за то, что Вы делаете! Очень пригодилась Ваша статья: «Как написать коммерческое предложение? Дословные рекомендации пишущим или только собирающимся.»
Все подробно расписано, что не мало важно — с примерами. Прочитав статью, воодушевилась в написании своего «супер коммерческого». Спасибо Вам! 🙂

 

Аида Александровна

 

— Спасибо большое за консультацию. Хорошо, что вы есть и к вам всегда можно обратиться в любую минуту за помощью, зная что получишь её. Спасибо вам за это!

Лахтик Андрей

 

— Хотим отметить, что очень благодарны вам за все подсказки. Ваш сайт несет нам просто неоценимую помощь.

 

Скачкова Татьяна

 

— Спасибо за помощь в ликвидации безграмотности!!

Ольга Смирнова

 

— Спасибо огромное, за сайт! Очень удобно. Дальнейшего вам процветания и успехов. С благодарностью и уважением. Спасибо.

Виктория

 

— Спасибо вам огромное ! Хочу пожелать успехов и главное здоровья. Хочется от всех людей сказать слова благодарности за все, что вы делаете для людей, помогая нам … Спасибо !!! С уважением к вашему сайту и людям, которые у вас работают…

Комиссарова Анна

 

— Уважаемые консультанты! Большое спасибо вам за вашу работу! Ваши компетентные ответы очень важны и помогают в предпринимательской деятельности, остается только сожалеть, что узнала я лично о существовании бизнес-инкубатора только год назад. Постоянно слежу за новыми вопросами и ответами, в них тоже можно для себя многое взять. Спасибо!!!

 

Ольга Николаевна

 

— Спасибо. Очень хорошие консультации! Еще немного Вас поспрашиваю.

 

Смирнова Наталья

 

— Прежде чем задать вопрос мне хотелось сказать вам огромное спасибо за вашу работу. Вы действительно реально помогаете. А теперь вопрос.

 

Егофарова Анна

 

— Добрый день. Спасибо за ответ. Очень интересный и содержательный Ваш сайт. Удачи вам.

Сергеев Тимофей

 

bikr.smb24.ru

Маркетинговый план для салона красоты — Пример

«Мне удивительно, как умудряются выживать некоторые салоны – а я подобные примеры знаю лично – которые двигаются на ощупь, наугад. Повезет – не повезет. Зайдет услуга – не зайдет. Хватит ресурсов – не хватит. Я все-таки предпочитаю составлять карту перед путешествием. Поэтому мы нашей командой (я, директор, пиар-менеджер) ежеквартально встречаемся для обсуждения, составления или корректировки маркетингового плана. Я уверен, эффективность планирования повышается в разы, если над ним работает не один человек, а команда, рассказывал мне Антон, собственник сети косметологических центров».

Даже у тех владельцев, которые не первый год в бизнесе, которые прочитали десятки тематических книг и прошли не один обучающий курс по бизнесу, необходимость составления маркетинг-плана вгоняет в ступор. И не потому, что они не понимают зачем, а потому что задача кажется масштабной и фундаментальной, и не понятно, с какой стороны к ней подступиться.

Давайте вместе вспомним обязательные пункты маркетингового плана салона красоты их поочередность, разберемся, какая информация там должна быть и где ее взять.

Кто должен составлять маркетинговый план салона красоты?

Наличие штатного маркетолога, и уж тем более маркетингового отдела – редкость для салонов красоты. В сетях, косметологических центрах и СПА ситуация обратная. Как правило, они в них есть. Причин отказаться от составления маркетингового плана в любом случае нет – выполнить основную часть работы вполне под силу собственнику и директору).

Если собственник планирует вникать в дела бьюти-бизнеса, а не полностью поручить управление наемному сотруднику или управляющему партнеру, тогда, конечно, оптимально составлять план маркетинга совместно с директором либо, по крайней мере, участвовать в его защите на финальной стадии работы с планом и утверждении решений на его основе.

Можно привлекать к составлению бизнес-плана салона красоты, и маркетингового плана как одной из его важных частей, внешних консультантов, специалистов в сфере салонного бизнеса и маркетинга. Однако полностью отдать эту задачу на аутсорс не рекомендуется, ведь маркетинговый план затрагивает ключевые вопросы бизнеса, в которых стоит разбираться самому. Особенно актуально «глубокое погружение» в маркетинговый план на начальном этапе, когда речь идет о создании нового предприятия.

В чем смысл составления маркетингового плана?

Маркетинговый план действительно имеет нечто общее с картой, ведь он определяет рыночные цели – пункт назначения, и пути, с помощью которых предприятие планирует к ним добраться. Помимо этого маркетинг-план также дает возможность понять, какие ресурсы необходимы для достижения поставленных целей выбранными методами. Итак, ключевые вопросы, на которые отвечает план маркетинга салона красоты:

  • Куда мы идем? Чтобы разобраться, как это сделать на практике и в цифрах, посмотрите видео Натальи Гончаренко Создание системного бизнеса в индустрии красоты». Или купите ее же бестселлер «Мой салон красоты». И там, и там много полезной информации и цифр. Зная их вы без труда ответите на вопрос «Куда».
  • В каких сегментах бьюти-рынка мы будем работать и что продавать?
  • В чем польза для клиента того, что мы будем продавать?
  • Какие технологии мы будем использовать? Мы будем уникальны или нет? Будем первопроходцами или последователями?
  • Почему люди будут хотеть обслуживаться у нас?
  • Сколько персонала нам понадобится и с каким уровнем квалификации?
  • Кто-то уже внедрял подобные услуги на рынке? Аналоги, альтернативы, прямые, непрямые и косвенные конкуренты.
  • Как вы будете автоматизировать управление бьюти-предприятием, какую CRM использовать для работы?
  • Что может пойти не так?
  • Какая сумма инвестиций в маркетинг понадобится на этапе открытия и ежемесячно?

Когда возникает необходимость в маркетинговом плане?

Начинать нужно ДО запуска проекта, на этапе подготовки бизнес-плана. А поскольку успешная работа салона красоты, косметологического центра или СПА в течение всего его жизненного цикла предполагает действия по продвижению продуктов и привлечению клиентов, то маркетинг, и соответственно его планирование, никогда не теряет своей актуальности.

Маркетинг-план может создаваться для салона красоты в общем (например, на этапе разработки бизнес-плана), а может составляться для отдельного направления (например, вы решили вести косметологическое направление в своем салоне) или услуги.

Читаю ваши мысли: «Да что там, какой маркетинговый план: сделали ремонт, повесили шарики, открыли шампанское — МЫ ОТКРЫЛИСЬ! А новые направления?! Вообще пустяк! Всего-то и делов, нанять мастера, купить, что ему там нужно по мелочи. А лучше, пусть со своим приходит и работает!»

Можно и так, но, надеюсь, вы пришли в индустрию красоты всерьез и надолго!

Алгоритм разработки маркетингового плана для салона красоты

1.

Фундамент вашей компании: философия работы, ценности, клиенты (целевая аудитория)

Это основа, на которой строятся любые дальнейшие решения и выборы. Не будем останавливаться слишком подробно на данном пункте, обозначим ключевые моменты. Тут нужно ответить на вопросы:

  • Для чего существует наша компания?
  • Кто наш клиент?
  • Какие наши особенности являются преимуществами в глазах клиента?
  • Какую ценность мы предлагаем клиенту?
  • Чего мы никогда делать не будем?

Опять же, рекомендую вам видеокурс Натальи Гончаренко. Лучше нее об этом никто не напишет, не расскажет и не объяснит на примерах.

2.

Определите цели и задачи на конкретный период (квартал, полгода, год)

Собственно, ради чего мы все это делаем: хотим выйти на рынок с новой бьюти-услугой, хотим ввести новую услугу в уже работающем салоне красоты, хотим привлечь клиентов из интернета, сколько денег хотим заработать. Целесообразно ставить два типа целей: бизнес-цели и маркетинговые цели и прописывать их максимально конкретно и четко. Избегайте размытых формулировок, иначе придете к таким же размытым результатам.

Бизнес-цели касаются увеличения уровня продаж, доли рынка, прибыли, рентабельности, а маркетинговые цели касаются разработки продуктов и услуг, их позиционирования относительно продуктов и услуг конкурентов, привлечения новых клиентов и стоимость привлечения, удержания существующих клиентов и стоимость удержания, проектирования процесса обслуживания клиентов, коммуникации с потенциальными и существующими клиентами через офлайн и онлайн каналы, анализ и контроль результативности этих коммуникаций.

Естественно, два вида целей должны коррелировать между собой, например, если бизнес-цель – увеличить долю рынка, то соответствующая маркетинговая цель – привлечение новых клиентов.

3.

Анализ текущей ситуации

Где мы сейчас находимся, с какой исходной точки стартуем к указанным выше целям? Эта часть плана включает в себя информацию о состоянии и размере рынка, тенденциях в бьюти-сфере, особенностях конкретной ниши, мотивах и причинах поведения потребителей, причин выбора и отказа. В дальнейшем понимание положения на рынке и положения внутри компании позволяет обосновать выбор той или иной маркетинговой стратегии.

На данном этапе важно оценить место вашего салона (или услуги, категории услуг) на рынке: главные конкурентные преимущества, отличия, цены, позиционирование, каналы продвижения, а также внутренние ресурсы компании, уровень, на котором находится компания относительно поставленных целей.

Обязательно ищите инсайдерскую информацию где только можно!

Понять реальную ситуацию и положение компании или продукта невозможно без проведения анализа конкурентов. Этой теме мы уделили внимание в отдельной статье.

Полезно сделать SWOT-анализ в его самой простейшей форме. Удается определить на какое преимущество делать ставку, нащупать позиционирование салона или конкретной услуги, выбрать основную стратегию конкурентной борьбы, сделать выводы о том, как использовать свои преимущества и ресурсы для развития, как минимизировать риски со стороны конкурентов.

4.

Основная часть – определение программы действий по достижению маркетинговых задач

Эта час плана дает ответ на вопрос, как мы будем достигать наших целей.

Программа включает в себя:

  • стратегию ценообразовании,
  • стратегию продвижения и коммуникации с клиентами,
  • стратегию усовершенствования продукта,
  • стратеги развития портфеля услуг.

Например, если в целях вы обозначили привлечение клиентов из интернета, опишите конкретно, какие инструменты и каналы будете применять, как их использование отразится на салоне красоты. Создание сайта, настройка контекстной рекламы, SEO, продвижение в социальных сетях, рефералы, реклама в блогах – все это примеры каналов, которые могут быть задействованы в данном случае. Важно оценить экономическую целесообразность применения выбранных каналов с учетом временной и финансовой составляющей каждого из них и ваших ресурсов.

Составьте бюджет с разделением по статьям затрат – вы должны точно представлять, сколько денег вам потребуется на реализацию плана маркетинговых мероприятий, чтобы трезво оценить свои возможности, понять, хватит ли у вас собственных ресурсов или потребуется привлечение внешних ресурсов, получение кредита.

Стоит отметить, что единого шаблона маркетинг-плана плана не существует, да он и не нужен. Вы можете адаптировать любой шаблон под вашу конкретную ситуацию, добавлять важные, по вашему мнению, пункты. Важно создать каркас, который станет основанием для эффективных управленческих решений.

И лучше всего, если вы просто откроете Excel или Word и начнете писать и считать.

Разработка маркетингового плана – серьезная аналитическая работа, которая потребует от вас времени и сил. Это оправданная инвестиция, которая избавит вас от случайных решений и лишних действий на пути к вашим бизнес-целям.

И помните: в любой момент все может пойти не так. Но вы будете к этому готовы.

Теги: [ маркетинговый план для салона красоты пример, маркетинговый план салона красоты, бизнес план салона красоты маркетинговый план ]

Больше полезных статей на Главном Telegram-канале о бизнесе в индустрии красоты и здоровья. Подписывайтесь!

Узнайте о CleverBOX:CRM — самой совершенной платформе автоматизации для салонов красоты, а также, закажите доступ к новому онлайн курсу по управлению бьюти-предприятиями

Комментарии для сайта Cackle

Рекомендуем прочитать

salonmarketing.pro

Маркетинговый план салона красоты как основа эффективного бизнеса

Маркетинговый план салона красоты как основа эффективного бизнеса

Поделиться:

Facebook

Twitter

Вконтакте

Одноклассники

Plusone

Mail.ru

Из этой статьи вы узнаете:

  • Что такое маркетинговый план салона красоты

  • Для чего нужен маркетинговый план салона красоты

  • Как составить эффективный маркетинговый план салона красоты

  • Что необходимо включить в маркетинговый план салона красоты

  • Какие допускают ошибки при составлении маркетингового плана салона красоты

При планировании любого мероприятия в сфере красоты необходимо четко следовать составленному заранее маркетинговому проекту. Если маркетинговый план салона красоты будет грамотно подготовлен, то вы получите максимальную прибыль с наименьшими затратами в кратчайшие сроки. Если все сделать правильно, успех будет гарантирован. Согласно статистическим данным, маркетинг дает больший результат в сравнении с обычной рекламной кампанией.

Что такое маркетинговый план салона красоты

Подготовка маркетингового плана – это детализация и планирование всех действий, имеющих значение для стратегии развития предприятия. При составлении бюджета салона красоты нужно учитывать и расходы, связанные с маркетингом.


Маркетинг не существует сам по себе, отдельно от других сфер бизнеса. Он представляет собой ключевую составляющую всей системы. Правильно разработанный маркетинговый план салона красоты значительно повысит прибыльность бизнеса.

В обобщенном значении маркетинговый план для бизнеса в целом – применение ценной информации в действии, направленном на рациональное и выгодное распределение ресурсов организации. После подготовки программы развития салона красоты, вы получите ответы на следующие вопросы:

  1. Какая часть имеющихся средств будет потрачена на реализацию плана?

  2. Что собой представляет ваша целевая аудитория?

  3. Какими услугами или продукцией вы сможете заинтересовать потребителей в будущем?

  4. Какова будет ваша прибыль?

Маркетинговые планы различаются по видам, которые зависят от их длительности. Различают краткосрочные, долгосрочные и среднесрочные программы.

На степень эффективности и возможность применения плана влияют несколько факторов: насколько детально он продуман, систематизирован и как зафиксирован.


Для получения эффективного маркетингового плана салона красоты, пример которого можно без труда найти в Интернете, в нем должны быть следующие элементы.

Финансовые цели. Какова величина прибыли, которой вы хотите достичь? Что нужно предпринять, чтобы выйти на такой уровень дохода? Какие меры нужно предпринять и на чем сосредоточиться в ближайшее время и в перспективе (через неделю, месяц), чтобы достичь желаемого результата?

Рекомендуемые к прочтению статьи:

План промоутерских мероприятий и обучения персонала. Проходят ли ваши специалисты курсы и тренинги повышения квалификации? Проводятся ли среди них какие-то конкурсы? Стимулируете ли вы их изучать новинки в индустрии красоты? Умеют ли они работать с новыми уходовыми средствами? Есть ли у вас специальные предложения на услуги ваших мастеров в утреннее время?

Описание целевой аудитории салона красоты. Уровень достатка, половая принадлежность, возраст, социальный статус, ритм жизни и т. д.

Маркетинговый бюджет салона красоты. В бюджет должны быть включены все статьи расходов, связанные с подготовкой и внедрением маркетингового плана.

Средства фиксирования результатов. По каким критериям вы планируете оценивать конечный результат? В чем он будет измеряться? Как вести учет посетителей, откликнувшихся на ваше предложение или число людей, прочитавших вашу рассылку?

Постарайтесь сделать так, чтобы все элементы маркетингового плана поддавались оценке и подсчету, т. е. имели количественные показатели – это поможет вам следить за всеми расходами. Грамотно разработанная программа развития поможет вам увидеть свои перспективы визуально.

Для чего нужен маркетинговый план салона красоты

Главные задачи, которые решает маркетинговое планирование:

  • анализ итогов маркетинговых исследований, изучение ситуации на рынке;

  • выбор целевой аудитории и рыночного сегмента;

  • разработка привлекательного для вашей аудитории предложения, включающего в себя полное описание продукта или услуги;

  • исходя из прогнозируемых цен, ресурсов, затрат – формирование уровня качества продукции/услуг;

  • определение способов реализации продукта;

  • разработка стратегии продвижения товаров и услуг;

  • разработка ряда мероприятий по формированию и стимулированию потребностей целевой аудитории.


При составлении общего бизнес-плана разработка маркетинговой стратегии является важной составляющей, потому что:

  1. В программе развития определяется перечень продуктов и услуг, формируются цены на них, способы реализации и рекламы, методы привлечения клиентов.

  2. Итоги маркетингового планирования влияют на другие показатели бизнес-плана.

При составлении маркетингового плана организации салона красоты применяются различные подходы. Все проекты различаются в зависимости от того, на какой срок они нацелены. Исходя из этого, выделяют следующие виды программ:

  • долгосрочные;

  • краткосрочные;

  • среднесрочные.

Долгосрочный маркетинговый план рассчитывается на многие годы вперед. При таком планировании определяется стратегия салона красоты, соответствующая общим его целям и задачам.

Среднесрочные проекты составляются не более чем на ближайшие пять лет (чаще – на три года). Это планирование более практично и нацелено на текущие цели салона красоты с учетом сложившейся ситуации. Такая программа соответствует реальной действительности и является более жизнеспособной. Она не может идти в разрез с целями долгосрочного планирования, но включает в себя задачи, решение которых будет осуществляться в более короткие промежутки времени.

Среднесрочный маркетинговый план нацелен на такие задачи, как внедрение новой услуги или продукта, грамотное использование имеющихся ресурсов, эффективное управление персоналом, необходимость инвестиций.

Краткосрочное планирование применяется в перспективе на один год и рассчитано на разработку текущего бизнес-плана салона красоты с учетом текущего финансового положения предприятия. Такой проект рассчитан на ближайшее будущее. В нем детально разрабатываются действия на ближайшие 12 месяцев исходя из годового бюджета.

План маркетинга салона красоты, пример которого вы можете скачать в Интернете, подобно путеводителю показывает путь студии из точки А (текущая ситуация) в точку Б (желаемый результат). Указывается сам «маршрут» и способы его преодоления. Это письменный документ с четким планом действий в нем.

Маркетинговый план показывает текущие возможности салона красоты и его перспективы, а также способы завоевания и удержания позиций в своей нише. Программа развития, включающая в себя все элементы маркетинга, является инструкцией, где прописано, что, как, когда и где необходимо предпринять, чтобы получить желаемый результат.

Как составить эффективный маркетинговый план салона красоты

Маркетинговых планов салона красоты может быть несколько. Оптимально осуществлять такое планирование для каждой цели отдельно, поскольку методы достижения этих пунктов будут отличаться, так же как и инструменты.


Не стоит путать бизнес-план и маркетинговый план. Это совершенно разные понятия. При маркетинговом планировании определяется только тактика поведения на рынке.

Маркетинговый план салона красоты – это готовый к внедрению план действий, официально задокументированный на уровне руководства. Он должен быть понятным и грамотно составленным. На его подготовку может уйти несколько месяцев, потому что необходимо:

  • подготовить информацию о потребителях;

  • проанализировать рыночный спрос и предложение;

  • оценить конкурентов;

  • определить преимущества, выгодно отличающие ваш салон красоты среди конкурентов.

Маркетинговый план – это не просто перечисление фактов, а инструкция, основанная на глубоком анализе и прогнозировании, включающая в себя рекомендации по осуществлению дальнейших действий в текущих условиях рынка.

Подготовка маркетингового плана салона красоты занимает примерно 3-4 месяца. Половина этого времени уходит на сбор всех необходимых данных, еще 40 % времени эти сведения анализируются, оставшиеся 10 % времени тратятся на саму подготовку программы.

Для подготовки жизнеспособного проекта, приносящего должный эффект, в нем должны отражаться все важные для бизнеса аспекты.

Что необходимо включить в маркетинговый план салона красоты

Резюме или executive summary. Это документ, являющийся обобщением более объемного документа или набора бумаг. В нем перечислены основные моменты маркетингового плана, позволяющие быстро понять ключевые моменты без изучения большого объема информации. Составлять такое краткое изложение необходимо, когда весь маркетинговый план салона красоты уже готов. В нем должны быть перечислены цели и основные выводы. Презентацию программы необходимо начинать с резюме.

Результаты ситуационного анализа салона красоты. Исследование проводится с целью определения текущей ситуации на рынке, его емкости, новых услуг и продуктов, а также, чтобы обосновать план действий при выборе продвигаемых услуг. Ситуационный план содержит:

  • оценку имеющихся возможностей студии с определением результатов, которые можно получить от реализации текущего плана;
  • анализ потребительского поведения, изучение причин изменения спроса на услуги салона красоты;
  • исследование текущей ситуации на рынке и поведения конкурентов.

SWOT-анализ и определение конкурентных преимуществ. Заключительным моментом при составлении ситуационного плана является SWOT-анализ. В нем перечисляются и анализируются все преимущества и недостатки студии красоты, основные ресурсы и потенциал для дальнейшего роста и развития, возможные риски.


Основываясь на данных SWOT-анализа, можно определить:

  • в чем уникальность вашего предложения, каковы его преимущества в сравнении с конкурентами;

  • как представить услугу потенциальным потребителям и продвигать ее ближайшие 3–5 лет;

  • какие действия должны содержаться в плане маркетинга салона красоты;

  • как максимально обойти все риски;

  • как сохранять конкурентоспособность и выделяться на рынке среди остальных.

Определение маркетинговых целей и задач. При подготовке маркетингового плана необходимо в первую очередь разработать целевые показатели и составить план на ближайший год. В нем должны быть два вида задач: бизнес-цели и маркетинговые.

Цели плана нужно связать со следующими показателями – размер прибыли, объем товарооборота, доля услуг среди конкурентов, место в рейтинге среди конкурирующих салонов красоты. Необходимо подготовить маркетинговый план салона красоты по привлечению клиентов, удержанию своих позиций на рынке, продвижению своих услуг.

Action plan. Такой план содержит определенные программы, направленные на достижение поставленных целей. Action plan является оперативным или тактическим маркетинговым проектом организации. Это структурированный документ, содержащий тактические действия на каждый месяц, которые необходимо выполнять для развития бизнеса и увеличения его прибыли.

Допущения, ресурсы и ключевые риски. Этот раздел рекомендуется включать в план, однако он не является обязательным. С его помощью можно спрогнозировать и проанализировать возможные риски и разработать способы устранения проблем еще до их возникновения. Конечно, нельзя предугадать все изменения, происходящие на рынке, и всегда есть риск столкнуться с влиянием неожиданных внешних факторов.

В раздел включено несколько пунктов, изучив которые, вы получите ответы на вопросы:

  • Нужно ли изменять имеющиеся ресурсы, чтобы реализовать маркетинговый план салона красоты?

  • Сможете ли вы правильно отреагировать на внешние факторы – повышение цен, действия конкурентов, изменение спроса, появление на рынке новых услуг?

  • Знаете ли вы риски, которые могут возникнуть при реализации вашего маркетингового плана?

Контроль выполнения. Любая маркетинговая программа нуждается в контроле. Раздел проверки необходимо внести в план с указанием основных показателей, по которым будет исследоваться результат маркетинговой программы.

Типичные ошибки при составлении маркетингового плана салона красоты

  1. Обобщенная и размытая информация в маркетинговом плане. Весь материал должен основываться на достоверных фактах и конкретных цифрах, а не на предположениях.

  2. Составление маркетингового плана салона красоты по готовому шаблону. При подготовке проекта необходимо собирать информацию и искать примеры из разных источников. Можно воспользоваться Интернетом, который позволяет ознакомиться с эффективными маркетинговыми планами салонов красоты 2018 года.

  3. В маркетинговом проекте отсутствует гибкость. Программа действительно должна быть четкой и персонализированной именно под текущие возможности вашего салона. Однако ее следует сделать достаточно гибкой, чтобы вовремя реагировать на изменения, вызванные внешними и внутренними факторами.

  4. Цели плана идут в разрез с бизнес-планом и общей стратегией салона красоты. Например, ваша студия ориентирована на людей среднего достатка, а в маркетинговом проекте указаны услуги премиум-класса.

  5. Нет логики в последовательности информации. Нельзя сначала расписывать средства проведения маркетинговой кампании, а после этого анализировать продвигаемые услуги и целевую аудиторию.

Ежедневно осуществляя свою деятельность, владелец, директор центра красоты, а также его управляющий взаимодействуют с государством, потребителями, контрагентами, сотрудниками, и это взаимодействие осуществляется в рамках правового поля, неотъемлемой частью которого является ответственность. Открывая собственное дело, возглавляя компанию в должности директора или управляющего, вы должны помнить, что вам придется решать проблемы и находить пути выхода из сложившихся ситуаций.

Ломая голову над решением этих вопросов, директор тратит драгоценное время. А время – это важнейший ресурс и капитал. «Де Юре Де Факто» станет для вас надежным и эффективным партнером по защите и продвижению интересов бизнеса, получению актуальной информации и обмену опытом, обсуждению насущных проблем и путей их решения.

Компания предлагает готовые решения по ключевым направлениям деятельности, а именно:

  • лицензирование;

  • охрана труда;

  • санитарно-эпидемиологический режим;

  • организация медицинской деятельности в салонах красоты с медицинской лицензией и косметологических клиниках;

  • кадровый документооборот;

Записаться на бесплатную 15-ти минутную консультацию эксперта вы можете по телефону +7 (499) 229-04-54 или с помощью формы обратной связи на нашем официальном сайте.


www.dejuredefacto.ru

что нужно знать и учитывать

Стратегия развития салона красоты: что нужно знать и учитывать?С каждым годом конкуренция в салонном бизнесе ожесточается, ведь постоянно появляются новые предприятия. Поэтому выйти на рынок с новым заведением и закрепиться на нем будет весьма проблематично. Здесь нужно грамотное развитие, планирование, правильная маркетинговая политика и т.п. Каждое заведение на пути проходит этапы, начиная от открытия вплоть до развития сетевого бизнеса. Чтобы добиться положительных результатов, нужно опробовать разные стратегии.

С чего начать развитие салона красоты?

Для развития своего заведения многие управляющие используют незначительное количество способов. Есть методики, которые не получили широкого распространения, но позволяют совершенствовать свой бизнес и наращивать оборот. На практике есть схемы и стратегии развития салона красоты, которые позволяют увеличить поток посетителей и наработать хорошую базу клиентов.

Перед применением каких-то техник нужно пройти определенные шаги, которые обеспечат эффективность выбранной стратегии:

  1. Проведение тщательного анализа с имеющейся клиентской базой с выделением таких позиций:
  • Количество человек, которые посещают салон красоты;
  • Количество постоянных клиентов по отношению к первичным и потерянным;
  • Среднее значение количества клиентов, посещающих заведение за определенный период;
  • Количество новых клиентов и их процент от общего количества посетителей;
  • Размер среднего чека.

Полученные показатели являются базой, которая позволит планировать мероприятия по развитию салона красоты.

  1. Разработка маркетинговой политики и плана. Нужно создать гибкую систему лояльности для клиентов, использовать дисконтные карты, сертификаты.
  2. Расчет степени загруженности заведения, времени простоя мастеров и заведения, провести анализ услуг и определить наиболее востребованные.
  3. Рассчитать бюджет рекламных акций, провести анализ эффективности проведенных мероприятий и при необходимости оптимизировать бюджет.
  4. Проведение оценки конкурентов, мониторинг их предложений, расчет себестоимости услуг и коррекция своих цен.
  5. Определение сильных и слабых сторон конкурентов, выстраивание политики, которая позволяет занять свободные ниши услуг, создание уникальных предложений.
  6. Составление прайс-листа. В нем по отдельным видам услуг и разделам должен присутствовать гибкий выбор по цене. Необходимо оказывать услуги разных ценовых категорий, но обеспечивать высокое качество вне зависимости от стоимости.
  7. Формирование индивидуального пакета услуг и предложения для каждого посетителя и информирование посредством телефонных звонков и сообщений.
  8. Разработка системы заказа через сайт косметических товаров для домашнего применения.
  9. Разделение финансовых затрат в зависимости от важности. Определение приоритетных категорий.

Стратегии развития салонного бизнеса

Далее будут рассмотрены основные методы развития салона красоты.

Увеличение прибыли

Прибыль салона красоты – это не только возможность получения средств, но также приобретение нового оборудования, материалов, инструментов, проведение обучения персонала, способ улучшения сервиса.

Без инвестиций в данных бизнес он довольно быстро превращается в убыточный, ведь постоянно появляются новые технологии и методики, а конкуренция в этом бизнесе одна из самых высоких. Клиенты достаточно быстро понимают, что салон не развивается, и предпочтут клиентов.

Поэтому увеличение прибыли является главной целью и стратегией развития салона красоты.

Снижение операционных расходов

Прежде чем сократить расходы необходимо определить проблемные места – где расходы, превышают ожидаемый уровень. К ним могут относиться:

  • Непропорционально высокие расходы на оплату работы сотрудников;
  • Быстрое расходование материалов и средств;
  • Большие расходы на телефонные звонки;
  • Не окупаемость затрат на рекламу;
  • Слишком высокая себестоимость определенных видов услуг.

При ручном ведении документации получить всю эту информацию сложно, а порой невозможно. Поэтому лучше иметь специальную программу, которая формирует отчеты и списки.

Улучшение продуктивности

Продуктивность – это ничто иное, как количество денег, которое ложится в кассу за рабочий день.

Сюда включается количество оказанных услуг и проданных товаров, эффективность продаж и прочие параметры.

Повышение продуктивности – это способ при том же ассортименте, ценах, количестве персонала получать больше прибыли.

Масштабирование салона

Подразумевается расширение спектра оказываемых услуг. Это может быть добавление более дорогих услуг, переезд в просторное помещение. На более высоком уровне происходит трансформация в сеть салонов красоты. Такие заведения работают более стабильно и легче переживают кризисы. Продажа франшизы повышает узнаваемость салона и повышает прибыльность.

В нашем интернет-магазине «Укрсалон» Вы сможете приобрести по доступной цене салонное оборудование для организации любого вида бизнеса в индустрии красоты!

ukrsalon.com.ua

Бизнес план салона красоты, парикмахерской, спа салона с расчетами

Разработка бизнес-модели и бизнес-плана салона красоты / косметологического центра / СПА / парикмахерской – это часть проекта Салон под ключ. В этом разделе мы объясним вам, каким должен быть бизнес-план и что нужно учесть при его составлении. Кроме этого, на портале Салонный маркетинг вы можете заказать и получить в течение нескольких часов шаблон подробного бизнес-плана салона красоты в Excel со всеми формулами. Он продается вместе с книгой Натальи Гончаренко «Мой салон красоты» — must have для всех, кто открывает бизнес в индустрии красоты.

Бизнес-план салона красоты / парикмахерской / косметологического кабинета / СПА

Зачем нужен бизнес-план? У меня же «просто салон». У меня же «просто СПА в отеле». У меня же «просто…». Работая без бизнес-плана, без бюджета, без автоматизированной аналитики – вы фактически не управляете своим предприятием, а плывете по течению.

Бизнес-план для открытия салона красоты дают понимание, какой, при разных нормах загрузки, налогообложения, портфеле услуг, стоимости визита по направлениям, будет:

  • жизнеспособность вашей бизнес-модели,
  • срок окупаемости инвестиций,
  • норма рентабельности,
  • функциональная структура и штатное расписание,
  • статьи расходов и доходов
  • etc.

Обязательно наличие бизнес-плана для салона красоты, если вы планируете:

  • открывать парикмахерскую / косметологический центр / СПА / салон маникюра,
  • продавать франшизу своего предприятия,
  • покупаете уже работающий салон.

Как получить максимальную пользу от бизнес-плана салона красоты

Очень много салонов красоты, косметологических центров и СПА открывались и продолжают открываться без какого-либо намека на наличие бизнес-плана. Как этот факт отражается на их работе после открытия? По-разному. Если салон красоты создается не с целью зарабатывать деньги, то наличие или отсутствие бизнес-плана ничего не изменит в жизни такого бьюти-предприятия.

С другой стороны, сам по себе бизнес-план парикмахерской или косметологического кабинета без грамотного управления не более, чем файл с оцифрованными планами по завоеванию локальных или глобальных рынков индустрии красоты. Мы же придерживаемся мнения, что все, что вы делали или делаете до своего первого бизнес-плана не более, чем мечты, гипотезы, спрятанная глубоко внутри надежда «у меня получится, другие же салоны как-то работают и я смогу…».

Салонный бизнес начнется именно тогда, когда вы захотите понять, что у вас есть n — денег и на них вам нужно открыть рентабельный салон красоты. Увидеть, когда вы их вернете, начнете зарабатывать, сколько именно и за счет чего.

Или у вас есть идея салона красоты или другого бьюти-предприятия (СПА, косметологической клиники, дистрибьюторской компании или учебного центра) и вы захотите понять во сколько вам обойдется ее реализация.

Если вы привлекаете инвестора, собираетесь брать кредит в банке или претендуете на получение гранта на открытие салона красоты, то бизнес-план придется разрабатывать в обязательном порядке.

Зачем салону красоты нужен бизнес-план, ведь через месяц все может измениться?

Бизнес план парикмахерской

Фактически готовый бизнес-план салона красоты с расчетами отвечает на вопрос за счет чего, за счет каких услуг, в каких соотношениях, с какими ресурсами в кассе моего салона появятся деньги?

Что повлияет на то, будет их больше или меньше? Какие параметры и КАК нужно изменить, чтобы денег было больше, а период их получения меньше? На каком вообще рынке мы будем работать? Сколько денег нам необходимо вложить для реализации проекта «салон красоты под ключ» и когда мы пройдем точку безубыточности?

Подавляющее большинство шаблонов «бизнес-планов салонов красоты» и, что самое обидное, индивидуально разработанных бизнес-планов, которые мы видели имели серьезный недостаток – они статичны и не учитывали весь необходимый набор показателей. Самый большой плюс хорошего бизнес-плана по открытию салона красоты в том, что он позволяет смотреть на ваш «красивый» бизнес в динамике на 3-5 лет.

Вы можете найти готовый бизнес план парикмахерской, косметологического кабинета, спа, салона красоты с расчетами в свободном доступе, но будете ли вы уверены, что он принесет вам какую-то пользу, или еще больше введет в заблуждение?

Правильно составленный бизнес-план парикмахерской, SPA салона или студии маникюра покажет не только в какие сроки, но и КАК достичь желаемых финансовых показателей работы салона красоты. Правильно составленный бизнес-план – это панель управления для директора салона красоты. Он позволяет не дергаться, в режиме реального времени вносить изменения в те или иные запланированные изначально показатели, ориентируясь на текущую ситуацию на рынке и другие влияющие на развитие бьюти-предприятия факторы.

Ликбез: что надо учитывать при расчете бизнес-плана салона красоты

Для составления грамотного бизнес-плана салона красоты нужно знать, как расчитать основные показатели, влияющие на планирование дохода будущего салона красоты, студии маникюра, косметологического центра или СПА.

  • Как рассчитать средний чек (правильный показатель — стоимость визита) салона красоты для бизнес-плана

    При составлении бизнес-плана, стоимость визита — это наша гипотеза о том, сколько денег будет оставлять один клиент в вашем салоне красоты за один визит. Он рассчитывается по каждому направлению салона отдельно.Т.е., вам нужно запланировать чек парикмахерского зала. Чек маникюрного зала. Чек косметологии. И так далее. Чтобы чеки по каждому направлению вашего салона красоты были близки к реальности, вам необходимо разработать ассортиментный портфель салона красоты. Какие услуги и в каком соотношении вы планируете представить в вашем бьюти-предприятии?

    Пример расчета прогноза чека парикмахерского зала для бизнес-плана салона красоты. Бизнес-модель 1

    Инвестор салона красоты решил, что базовыми услугами в парикмахерском зале будут стрижки, укладки, окрашивание и процедуры лечение волос.

    Услуги

    Стрижки/Укладки

    Окрашивание

    Лечение

    Цена (у.е.)

    35

    70

    50

    Мы решили, что соотношение внутри базовых услуг парикмахерского зала будет 3 к 1:

    на каждые 3 стрижки / укладки приходится 1 окрашивание и лечение

    Тогда для бизнес-плана салона красоты будет таким:

    (35у.е.*3 + 70у.е.*1 + 50у.е.*1)/5 = 45у.е.

    Пример расчета чека парикмахерского зала для бизнес-плана салона красоты. Бизнес-модель 2

    Предположим, что инвестор по-другому видит развитие парикмахерского зала своего бьюти-предприятия. Базовыми услугами в этом предприятии будут практически те же услуги: стрижки / укладки, окрашивание / уход.

    Также, каждому клиенту парикмахерского зала проводится экспресс-диагностика волос, которая является — частью базовых услуг, т.е. включена в их стоимость. Услуга окрашивания комплексная и уже включает в себя уход (лечение). Фокус, маркетинговая модель, а соответственно и финансовая модель этого бьюти-предприятия выглядит совсем по-другому.

    Инвестор решил, что соотношение внутри базовых услуг будет 2 к 1, т.е., на 2 стрижки/укладки должно приходиться 1 окрашивание с уходом:

    Услуги

    Стрижки/Укладки

    Окрашивание + Уход

    Чек для бизнес-плана салона красоты по бизнес-модели № 2 будет таким:

    (35у.е.*2 + 110)/3 = 60у.е.

    Точно также вам необходимо спрогнозировать и посчитать чеки по всем направлениям салона красоты. А мы продолжим наш ликбез.

  • Как рассчитать сезонность спроса на услуги красоты

    Планируя доходы в бизнес-плане вашего будущего салона красоты или парикмахерской, вы будете учитывать сезонность. На сезонность оказывает влияние и регион, в котором вы будете работать, и сегмент предприятия, экономические и политические события, всплески, вызванные разными событиями, например, резкое изменение в распределении туристических потоков, местные праздники и многие другие факторы. Несмотря на то, что есть некие усредненные цифры, мы не рекомендуем вам на них ориентироваться.

    Пример распределения доли каждого месяца в годовом плане доходов салона красоты:

    01

    02

    03

    04

    05

    06

    07

    08

    09

    10

    11

    12

    год

    5%

    7%

    10%

    8.5%

    7%

    8%

    8%

    6%

    9%

    9%

    9.5%

    13%

    100%

    В шаблоне бизнес-плана, который вы можете купить вместе с книгой Натальи Гончаренко «Мой салон красоты» (бестселлер, продающийся в 24 странах мира) уже есть цифры сезонности в салоне красоты. Но, мы поставили их для того, чтобы дать вам понимание того, как рассчитывается доля каждого месяца в году, не более того.

    Помните о том, что на объем продаж услуг и продуктов салонов красоты влияют:

    События — это все праздники и другие события, которые оказывают влияние как на всплески так и на спад потребления услуг салона красоты, косметологического центра или СПА.

    Сезон — весна, лето, зима, осень и услуги, наиболее востребованные в каждый из этих периодов. В том числе из-за наличия или отсутствия показаний / противопоказаний.

  • Как расчитать доход салона красоты, косметологического центра, СПА

    Доход салона красоты складывается из доходов каждого из направлений бьюти-предприятия. Давайте посмотрим, как выглядит расчет дохода косметологии в салоне красоты:

    Кол-во рабочих мест (2) * Кол-во рабочих дней в месяц (29) * Средний чек (70у.е.)*

    Максимальная загрузка в день (7)*

    Планируемая загрузка в первый год работы (60%) = 17 052 у.е.

    Эта формула дает управляющему салона красоты представление о производственных мощностях бьюти-предприятия. В этой формуле есть один показатель, который мы не рассмотрели в нашем коротком Ликбезе. Это — расчет максимальной и планируемой загрузки салона красоты. Расчитывая загрузку нужно помнить о том, что на этот показатель оказывает влияние время оказания услуг и рассчитать его бывает достаточно сложно.

    Чем более широкий ассортимент услуг в вашем салоне или клинике, тем более сложно будет точно рассчитать среднее время оказания услуг. Чем более стандартизирована работа вашего предприятия, чем более простой портфель услуг, тем рассчитать загрузку будет легче и этот расчет будет более точным.

    Не забывайте, что время оказания услуги клиенту должно включать время подготовки к услуге и пост-процедурное время. Особенностям определения правильной загрузки салона красоты и стандартизации услуг мы уделяем большое внимание на обучение инвесторов и управляющих салонами красоты и СПА в Международной бизнес-школе Beauty Salon Boss.

    Подробный и актуальный список обязательных РАСХОДОВ при открытии салона красоты есть в книге «Мой салон красоты».

Где купить бизнес-план салоны красоты, косметологического центра, парикмахерской или СПА

В компании «Салонный маркетинг» можно купить готовый подробный шаблон бизнес-плана салона красоты / парикмахерской / СПА с расчетами. Документ представляет собой структурированный шаблон в Excel, со всеми формулами. Заполнив все пункты вашими цифрами, вы получите автоматический расчет окупаемости проекта.

Наш бизнес-план составлен для индустрии красоты, с учетом специфики отрасли и постоянно применяется в работе.

Купить шаблон бизнес-план салона красоты или косметологического центра очень легко — при покупке книги «Мой салон красоты» (2018г.) — самой популярной книге и обизнесе в индустрии красоты. Стоимость книги вместе с шаблоном всего 1 490 грн. Купить шаблон отдельно без книги нельзя.

  • Чтобы получить шаблон бизнес-плана вместе с книгой «Мой салон красоты» оставьте заявку в конце страницы

  • Разработка индивидуального бизнес-плана салона красоты / парикмахерской / косметологического центра или СПА в Украине стоит от 800 у.е. до 5 000 у.е. Стоимость зависит от величины предприятия (кв. м., один салон или сеть), особенностей бизнес-модели, необходимости проведения исследования локального рынка (иногда инвесторы уже располагают срезом по конкурентам, их услугам и ценам) и другим параметрам.

Как еще получить бизнес-план салона красоты? В Международной школе инвесторов и директоров предприятий индустрии красоты Beauty Salon Boss в пакете из 100 рабочих документов директора салона красоты.

P.S. Прямо сейчас воспользуйтесь простым и удобным калькулятором загрузки салона красоты. Вы узнаете, какой может быть максимальная выручка вашего будущего предприятия. А также узнаете разницу между текущей и возможной выручкой, если вы уже работаете.

Теги: [ бизнес план косметологического кабинета | бизнес план парикмахерской с расчетами ]

salonmarketing.pro

Как открыть салон красоты с нуля: пошаговая инструкция для предпринимателей

Рентабельность будущей студии красоты во многом зависит от правильно выбранного места расположения. Плясать тут нужно от поставленной цели, от желаемого типа клиентов и, конечно, от бюджета. В случае среднего и эконом-классов подойдут места с повышенным трафиком: остановки общественного транспорта (особенно станции метро!), супермаркеты, городские школы, столовые…Если же вы выбираете сегмент люкс, позаботьтесь, чтобы рядом с салоном была приличная парковка, рестораны, бутики, магазины современного питания. Совет: не бойтесь конкуренции. Если локация вам подходит, но там уже уютно расположились несколько салонов, не нужно сразу исключать место из списка потенциальных расположений вашего заведения. Помните, есть рыбаки — есть и рыба, главное, проанализировать соперников и предложить клиенту что-то свое, чего в этой конкретной локации еще нет.

Ориентируйтесь на плотность человеческого трафика. Чтобы рассчитать проходимость, придется потратить некоторое время, но это даст свои плоды. Важно замерить поток утром, вечером, в будни, в выходные и по праздникам. На помощь вам придут специальные мобильные приложения для подсчета прохожих, а также Яндекс.пробки и самый обычный ручной механический счётчик. Для эконом- и бизнес-сегмента презюмируется, что поток людей должен быть не меньше 500-600 человек в час. С премиум-салонами все проще и одновременно сложнее: локация заведения класса люкса по большей части не зависит от трафика, тут следует работать с брендом и имиджем: вечеринки на открытие, приглашенные на праздники звезды, шумиха в соцсетях. Но будет совсем неплохо, если рядом окажется топ-супермаркет вроде Азбуки вкуса, Бахетле, Глобуса гурме и тд. Однако помните, что трафик трафику рознь, важно подловить именно поток вашей целевой аудитории.

В сфере косметических сервисов популярно понятие «магнит трафика», причем для каждого сегмента он свой. В основном это инфраструктура в шаговой доступности и крупные транспортные узлы (но ни в коем случае не удаленные от города вокзалы и аэропорты!). К сожалению, «антимагнитов трафика» намного больше — сюда относим окраины, пустыри, стройки, кладбища, трассы, дамбы и даже большие парки. Кстати, несмотря на кажущуюся привлекательность неосвоенных конкурентами свежепостроенных домов, в таких местах не стоит рассчитывать на быструю окупаемость, особенно в регионах. Если резюмировать, то наибольшее внимание при выборе локации нужно уделять этим факторам: проходимость, плотность застройки развитость инфраструктуры, удобство транспортной или пешей доступности, выбор локации конкурентами.

Совет: не соглашайтесь на краткосрочную аренду, даже если не до конца уверены в выбранной локации. Ведь если собственник подыщет более выгодного арендатора, придется все начинать сначала, а для зарождающегося бизнеса это огромный риск. Кроме того, лучше в течение нескольких лет развиваться в одном месте, нарабатывая базу преданных клиентов и укрепляя свои позиции.

www.kp.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о