Работа в автосалоне отзывы сотрудников – Работа в автосалоне администратором

Есть ли перспективы у девушек-администраторов в автосалонах?


Есть ли возможности карьерного роста у девушек на ресепшн в автосалонах, администраторов сервиса? Может, вы или ваши знакомые так работали? Поделитесь пожалуйста опытом

Комментарии

Счастливая Милли


Есть. Встретить мужчину мечты там)

Ну помимо?:) Хотя то, что вы написали, тоже неплохо!:)

Счастливая Милли


думаю, что больше нет перспектив.

Самая Нежная Н


машину мечты

Счастливая Милли


ага и всю жизнь работая там смотреть на нее и облизываться… все равно зп. не хватит….

Самая Нежная Н


лечь на неё и помереть…

Счастливая Милли


=) лучше угнать ее

Самая Нежная Н


и быть пристреленой.. ну да..умирать так умирать

Есть перспектива! Перейти в отдел продаж или закупок.

Lady Dee


Ну да, стать продажником машинок. Всучить какому-нибудь папику тачку, а чуть позже и себя вместе к ней в придачу. Тем более состояние папика можно заранее оценить.

Обжаривать бургеры в Макдоналдсе — не ниже твоего достоинства. Твои прадеды назвали бы любую — даже такую — работу «хорошим шансом». (Билл Гейтс — который бросил перспективную учебу, что бы в гараже что то мастерить)
шансы есть всегда и у всех.

Да! Выйти замуж за покупателя бентли…и фсе!!!

между перспективой стать продажником или встретить папика, все-таки, наэрна, лучше папик))

если переспит с руководителем салона то есть конечно

Есть. Абсолютно реально стать и.о начальника отдела продаж.
Путь следующий: reception (не люблю это слово), продавец, зам, и.о начальника. Все зависит от вас.

А если речь идет об администраторах участка ремонта и сервиса?

Точно также. Вопрос в другом, директор автосалона видит в администраторе участка ремонта и сервиса человека способного на большее?

Все возможно, если повезет! Она стала руководителем салона, потому что бывший руководитель проворовался. И наверное выйдет замуж, потому что директор завода решил купить машину и зашел в этот автосалон за покупкой. Сказка? Нет, реальность. Я знаю эту девушку.) Может и тебе это грозит.)

На моей бывшей работе в одном из дилерских центров… действительно девочки росли….
1 — стала помощником отдела логистики -> логист -> руководитель отдела
2 — менеджер по продажам авто
3 — менеджер по рекламе

Думаю было бы желание… Будет желание — будет глаз гореть! Главное определиться куда Вы метите далее…


А где если не секрет Вы работали? Я вот тоже считаю, что есть куда расти — было бы желание и стремление, а мне почти все знакомые говорят, что это бесперспективняк, обидно. Но я считаю, они не правы!

Они в чем-то правы… когда у компании хорошее положение, то и персонал выбивается в люди…
В той компании, к сожалению, на данный момент проблемы… Потому и не буду Вам ее советовать!
Но, говоря обще… перспективы есть!


4. офис-менеджер;
5. менеджер отдела кредита и страхования;
6. помощник бухгалтера, но это редко, т.к. бухгалтерши-злюки не любят красивых и эффектных:))).

www.superjob.ru

С какой должности лучше начать карьеру в автосалоне?


В следующем году заканчиваю университет. Думаю устроится в какой нибудь автосалон. Вот думаю с чего начать: консультантом, менеджером. Если кто работает в автосалоне подскажите как лучше быть)

Комментарии

HR-nick


* Какой должности лучше начать карьеру в автосалоне?*
чета хдета нихватает)

ЗаиЦ


:-))))

а дальше, как тебе текст выпускника университета?)))))

HR-nick


я дальше не стал читать,
много смеяться на работе неприлично))

ЗаиЦ


всё.
18:03

Читай)))))))))))

HR-nick


я за эти 3 минуты
был уже на пол пути до дома)

ЗаиЦ


вот плангтон офисный…

HR-nick


а себя ты к кому причисляешь?

ЗаиЦ


я?

я выше этого…)


Лучше начинать с перегонщика автомобилей, во- первых научитесь аккуратно водить новое авто, грамотно расставлять на паркинге-с учетом оплаченных и проданных, готовящихся к то, установке доп.оборудования и тд в зависимости от действий с новой машиной, которых она ожидает. Познакомитесь с командой менеджеров тк они вплотную работают с этим человеком (перегонщиком), научитесь «видеть » даже незначительные повреждения. Да и просто будете в курсе свободных вакансий в отделе продаж и сервисе, тк вплотную будете работать с этими отделами, позже познакомится придется с многим-документооборот, конечно, для девушки здесь есть резон начать карьеру с делопроизводителя..) Техника продаж и стандарты компании тоже очень важны-поэтому грамотная работа перегонщика поможет открыть вам двери к этой информации -любой менеджер имеет пакет знаний на флешке почти всегда, познакомтесь с возможными тренингами, прайс листом салона, конкурентами, его дополнительными услугами, (трэйд-ин, услуги сервиса, доп оборудование, страхование, кредитование и лизинг-вообщим впереди у вас много информации которую стоит сразу систематизировать и знать, чтобы в дальнейшем вам легче было……успехов!!!!

ЗаиЦ


от эта па-нашему!)

ЗаиЦ


ну да, можно сразу дирехтором попробовать, чо уж там…

ОРМ


для начала — охранником на входе, если комплекция не субтильная))

ЗаиЦ


я вот работал)

ОРМ


что и требовалось доказать))

ЗаиЦ


баблосикаф платили помню…ээээххх!)))

Красота… сутки/трое…кайф…)

ОРМ


так ведь нет!захотелось роста карьерного)))

ЗаиЦ


ну я там добился всего чего мог…. пошёл дальше…)

Устраивайтесь куда-нибудь уже сейчас. Охранником, кстати, можно.=) Или менеджером на полставки.

старшим помощником младшего дворника

Через чур умные идите На Х*Й=)))

представила себе этот путь.. да ВЫ, батенька, извращенец….

Карьеру нормальную в автосалоне не сделаешь. Образование, судя по ошибкам, у тебя не очень. Если язык подвязан- иди консультантом, потом можешь претендовать на менеджера по продажам.

Комментарии экспертов в автомобильном бизнесе, похвально нечего сказать!
Если нет знакомых в автосалоне, единственный выход начать с техника предпродажной подготовки, естественно при условии прав категории B, и минимального представления о регламенте предпродажной подготовки (снять с автовоза, составить акт приемки, помыть (загнать на мойку), проверить наличие жидкости и тд). Вот поработаешь годик, может и дорастешь до менеджера по продажам или мастера приемки на ТО. Других вариантов попасть к дилеру нет и не будет! И что за бред про консультанта? Менеджер отдела продаж он и консультант и продавец в одном лице и ведет клиента от слов (Здравствуйте Вам помочь) до выдачи ПТСа и ключей!!!

С автовоза снимает водила оного, и никто другой.
акт приемки составляет старший манагер над шоорума (или как-там его)
жидкости, лампочки проверяет слесарный цех,
Хотя если газ-ваз то возможно и такой бардак, какой описали.

Очень интересно:)
Сеть «Лаура» вроде не является диллером тазиков!

Как показывает практика в автосалоны — любые — не берут хоть ты супер крутой манагер, хоть ты прыщавый студент!
Если повезёт — да идите на любую должность и растите.
Через знакомых — бестолку, т.к. самим знакомым этого не надо.
Если интересны автомобили, можно начать с серых контор по продаже автозапчастей или автосервисов, техцентров. Там научат грамотно разбираться в авто и запчастях, но после таких компаний в салон попасть ещё сложнее, т.к. когда к ним приходит профессионал, а профессионалы получаются именно в маленьких организациях, а не в салонах, то руководители салона не берут ибо бояться за свою пятую точку, видя перед собой профи!
ИМХО!

Canya
Всё зависит от образования и интересов.
Можно начать, например, со стажировки в одном из подразделений автосалона, после — если хорошо себя зарекомендуете — двигаться дальше.
Если хотите в продажи авто — в нормальном автосалоне потребуется водит.стаж и навыки вождения, помимо коммуникабельности, презентабельного внешнего вида и всего прочего.
Ну так далее))
Так что дерзайте, посмотите корпоративные сайты автосалонов — так, как правило, можно найти информацию о карьере, которую они готовы предложить.

Не согласен в своё время попал без знакомств.

Мне бы хоть водителем куда-нибудь устроится. Тоже заканчиваю институт и никуда не устроится. На резюме никто не откликается. Знакомств нет. Что делать?

не сидеть на попе ровно и ждать пока тебя найдут!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

тебе, Друг, тяжелее чем нам будет, и в твоем случае нужно лично звонить по телефону, договариваться о встрече, или идти на заводы на маленькую з\п. в конце-концов, моя первая работа была оплачена 1500 рублями, вместо 10000, как у остальных, за-то я получил полгода первого опыта работы, а потом пошел по другим конторам.

карьеру в автосалоне нужно начинать с мелкосрочника, простите за туфту. потому что почти все продавцы машин в салонах не могут рассказать тех.подробности продаваемого авто.

Куда возьмут — туда и идите. Не забывайте, что сейчас практически везде требуют опыт работы.


www.superjob.ru

Кухня автобизнеса. 12 мифов о работе менеджера в автоcалоне — Автоновости Перми

Мы часто пишем об автобизнесе и так же часто получаем вопросы от читателей, как он устроен изнутри. Как устроена система поставки автомобилей в дилерские центры, откуда берутся такие сроки поставки автомобилей и что происходит с момента оформления заказа на машину и подписания договора — Properm.ru рассказал в материале «Как новый автомобиль попадает к своему хозяину».

Сколько машин в день проходит через один пост в сервисе, хорошо ли платят за работу и что в этой работе самое интересное? О работе специалистов в серых комбинезонах мы рассказали в материале «Один день из жизни работника сервисного центра». О том, как сделать карьеру в автобизнесе и все ли автобоссы становятся тиранами мы узнали у директора по персоналу компании «ДАВ-АВТО» Оксаны Муравьевой — читайте «Как стать Большим Боссом в продажах автомобилей?».

Мы вновь отправились в один из автоцентров компании «ДАВ-АВТО», чтобы чуть больше узнать о тех людях, которые продают нам новые автомобили. С целой дюжиной мифов о работе менеджера в автосалоне нам помогли разобраться руководитель автоцентра UAZ и SsangYong Эдуард Косолапов и менеджер по продаже автомобилей Лев Квасников.

Миф 1. Когда у менеджера выходной, ему и дела нет до клиента

 — Мы убеждены, что при графике с 9 до 21 часа менеджер отдела продаж по факту работает круглосуточно. Он всегда готов ответить клиенту на звонок по мобильному телефону и помочь с разрешением возникших вопросов. В течение рабочего дня клиенты звонят менеджеру постоянно, вне зависимости выходной у него или нет (менеджер работает по «скользящему» графику). Бывает, что клиенту необходима консультация и после 21 часа или до 9 утра. Конечно, в такое время звонков в разы меньше — клиенты звонят, если возник действительно срочный вопрос, и мы помогаем его решить.

Мы работаем с половины девятого утра, чтобы за эти полчаса сотрудники успели подготовиться к старту рабочего дня, подготовить свое рабочее место и обсудить план работы. Конечно, если клиент приедет раньше 9 утра, мы не заставим ждать его у дверей — встретим и начнем с ним работать. Так же и вечером, если задерживается оформление или выдача, то менеджер будет находится в автосалоне вместе с клиентом до окончания всего процесса.

Миф 2. Оперативки в отделе продаж — хороводы, песнопения и зомбирование

 — Менеджер должен уйти с оперативки в боевом настрое, но хороводов на оперативке точно не водим, хором лозунги не повторяем. Оперативка позволяет обсудить, что нам нужно внедрить для реализации наших планов. Каждое утро смотрим соответствие планам на месяц, корректируем свою работу с учетом планов, разбираем текущие результаты. Обсуждаем акции, которые запущены автопроизводителем или нашей компанией.

— Менеджер знает про все акции, скидки и бонусы — детально разбирается сама схема работы каждой программы. Менеджер может очень ясно изложить клиенту все условия действующего предложения, дать необходимые рекомендации.

Миф 3. Менеджер записывает просьбу клиента в ежедневник и тут же о ней забывает

 — Все контакты и пожелания клиентов в нашей компании заносятся в систему CRM. Заводится карточка клиента, где указаны контакты и интересы клиента, там же пишется комментарий менеджера и, возможно, назначается следующее событие — звонок или встреча. Открывая карточку, менеджер сразу же видит, о чем говорил с клиентом, чем тот интересовался, каких договоренностей достигли. Еще CRM помогает менеджеру планировать свой рабочий день — это не бумажный ежедневник, а полноценный автоматизированный планировщик. Программа позволяет менеджеру не забыть о клиенте и его пожеланиях. Информация не теряется, она сразу же систематизируется и поставляется от системы к менеджеру в необходимый момент.

— Руководитель отдела продаж и дирекция могут посмотреть информацию о ходе работ с каждым клиентом. Пишутся все телефонные разговоры, выборочно руководство прослушивает записи, проверяет сотрудников на соответствие стандартам общения и полноту предоставляемой клиентам информации.

Миф 4. Клиент для менеджера — не человек, а кошелек

 — Любой бизнес работает для получения прибыли, однако для сотрудников «ДАВ-АВТО» всегда важно лояльное отношение к клиенту: вежливая встреча, помощь в выборе автомобиля, финансовой программы и прочих товаров и услуг. Наша задача — облегчить процесс приобретения автомобиля. Менеджер, дав свою визитку клиенту, становится его персональным специалистом в автосалоне и готов ответить на вопросы сервиса, гарантии и прочие. Невозможно быть успешной компанией, если относиться к клиенту как к источнику дохода и не сформировать с ним добрых отношений.

Если мы не станем помощником и другом, нас не порекомендуют своим знакомым. А нас как раз-таки очень часто рекомендуют. Это подтверждается данными обзвона клиентов, а также новыми клиентами, которых приводят «старые».

Миф 5. Менеджер при продаже автомобиля всегда навязывает дополнительное оборудование

 — У нас в автоцентре UAZ и SsangYong нет навязывания дополнительного оборудования. При продаже автомобиля мы предлагаем дооснащение автомобиля как дополнительную услугу, если это необходимо клиенту. Менеджер безусловно расскажет вам плюсы приобретения и установки дополнительного оборудования здесь, в автосалоне. Почти каждый клиент убежден, что на авторынке он купит все то же самое гораздо дешевле, и за копейки установит ее в гаражном сервисе. Конечно, цены у официального дилера отличаются от цен на рыночном лотке, зато клиент приобретает другие плюсы: надежное и проверенное оборудование, его сертифицированная установка, гарантия на установку и сохранение гарантии на системы автомобиля при вмешательстве в них при установке допоборудования. И, конечно, экономия времени. Мы проговариваем это каждому клиенту, и дальше он волен делать выбор на основании собственных ценностей.

Миф 6. Продавать автомобили может кто угодно

 — Профессиональное образование здесь играет не главную роль, ведь менеджеры обязательно проходят внутреннее обучение в компании, обучение от заводов-изготовителей и продолжают совершенствовать свои знания и навыки на тренингах. Важны качества личности. Нужно уметь общаться с людьми, но и обладать усидчивостью для обработки большого массива данных. Нужно быть очень коммуникабельным, уметь взаимодействовать с людьми, коллегами и клиентами. Два важных качества для менеджера в автосалоне: целеустремленность и стрессоустойчивость.

— Наша работа интересная и разнообразная, мы общаемся все время с разными людьми и к каждому нужно найти свой подход. Менеджер должен уметь вежливо отреагировать в любой ситуации и сделать общение максимально комфортным для каждого клиента.

За длинный рабочий день необходимо оперативно решать вопросы, взаимодействовать с другими подразделениями: отделами кредитования и страхования, оформления, юридическим и финансовым отделами, сервисным центром, отделом предпродажной подготовки… Поэтому важно и такое качество, как многозадачность. В один промежуток времени менеджер всегда ведет нескольких клиентов, находящихся на разных этапах покупки. И тут важно ничего не перепутать — все сделать достойно, чтоб каждый клиент чувствовал, что работают только с ним.

Миф 7. Менеджер сидит за компьютером и не обращает внимания на клиента в салоне

 — Чем он занят? Уж точно не играет в компьютерные игры (смеется — прим.ред.). Он может работать в этот момент с CRM, составлять план звонков и встреч на будущие дни, делать обзвон клиентов. Может в этот момент создавать заказ-наряды, чтобы отправить автомобиль в работу на предпродажную подготовку. Много времени занимает подготовка и выставление коммерческих предложений и дальнейших документов для сделки с корпоративными клиентами — для UAZ и SsangYong это особенно актуально.

Если менеджер «куда-то убежал», это не означает, что он пропал. В этот самый момент может заниматься решением срочных вопросов с различными подразделениями автодилера. Должность менеджера отдела продаж подразумевает нечто большее, чем дать консультацию о свойствах автомобиля и показать, где касса. Его задача — управлять сделкой, вести ее, и от начала до конца быть вместе с клиентом.

Во время нашей беседы Лев Квасников успевал отвечать на массу телефонных звонков и проверять подготовку автомобиля к выдаче клиенту.

Выдача автомобиля должна пройти идеально. Поэтому менеджер может проверить даже чистоту подготовленного к выдаче автомобиля — чтоб ни пылинки!

Миф 8. Менеджер продал автомобиль и навсегда забыл про клиента

 — Выдачей автомобиля общение с клиентом в «ДАВ-АВТО» не заканчивается. Мы обязательно делаем «звонок вежливости». Так менеджер автосалона уточняет у клиента, все ли хорошо, не осталось ли вопросов без ответа, во всем ли клиент разобрался. Кроме того, этот звонок позволяет нам понять, насколько хорошо прошла сделка и насколько клиент остался удовлетворен. И таких «звонков вежливости» на протяжении владения автомобилем мы делаем несколько, чтобы клиент мог быть уверен — про него не забывают, автосалон всегда готов ответить на вопросы и прийти на помощь, рассказать о новинках и позвать на интересное мероприятие. Кроме того, в начале нашей беседы мы уже говорили о том, что менеджер автосалона всегда ответит своему клиенту на звонок по мобильному телефону и даст исчерпывающую консультацию.

Через день этот автомобиль вместо со своим владельцем покинет автосалон. Чуть позже клиент получит письмо со сделанной в этот момент фотографией — эта традиция компании «ДАВ-АВТО» помогает сохранить теплые воспоминания.

Миф 9. Дилеры сами выставляют ценник на автомобиль, в каждом салоне разный

 — Есть рекомендованные цены от завода-изготовителя, которых мы всегда придерживаемся. Часто сталкиваемся, что клиенту удобнее купить автомобиль в своем городе. На территории Пермского края у нас есть филиалы автосалонов — в Березниках, Чайковском, Чусовом и Верещагино. Если клиенту удобнее приобретать автомобиль там, мы готовы поставлять автомобиль туда. Автомобили доставляются на собственных автовозах компании и уже там на месте оформляется сделка купли-продажи. Там продаются автомобили без какой-либо наценки, по рекомендованной автопроизводителем цене.

— Цена на автомобиль в наших филиалах будет точно такой же, как в автосалоне в Перми.

Миф 10. В автосалоне куча народу, менеджер никогда не обратит на меня внимание

 — Случается так, что клиенты в салоне оказываются «наплывом», и менеджеров на всех не хватает. Можно, конечно, продемонстрировать серьезные намерения и показать пачку денег (смеется — прим.ред.). На самом деле, в такие моменты на помощь приходит администратор автосалона, который готов ответить на некоторые вопросы клиента, взять его контакты, показать интересующий автомобиль и пригласить менеджера, когда тот освободится.

— Администратор автосалона сделает все возможное, чтобы менеджер и клиент в автосалоне встретились.

Миф 11. Есть примета: чем больше клиент «терроризирует» менеджера при совершении сделки, тем с большими проблемами проходит потом эксплуатация автомобиля.

 — Удивительно, но правда. Действительно, часто бывает именно так. Но мы все равно готовы работать и работаем со всеми клиентами.

Миф 12. Директор вообще не в курсе, что происходит в автосалоне

 — В «ДАВ-АВТО» директор всегда в курсе происходящего. Нет такого, чтобы нам поставили план продаж и забыли про нас на месяц, выполнили план — похвалили, не выполнили — наругали. Руководители автосалона вовлечены в процесс и нет разрыва в понимании всех процессов у менеджеров отдела продаж, от которых зависит очень многое, и руководства. Мы вместе разбираем сложные ситуации и ищем выходы из них, чтобы клиент остался удовлетворен и доволен. Одна из традиций компании — доверительная атмосфера, в которой сотрудник может обратиться к руководителю с любой проблемой и рассчитывать на помощь в ее решении. За счет командной работы можно достичь множества целей, у нас это получается год за годом. Наши клиенты возвращаются к нам и рекомендуют нас своим друзьям — значит, наши менеджеры хорошо поработали.

Properm.ru

properm.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о