Сколько зарабатывает турагентство за тур – Как и сколько турагентство зарабатывает на нас?

Содержание

Как зарабатывать в туризме сегодня: советы турагента со стажем

Заметили, как быстро летит время? Вот и я о том же.

Вроде недавно я коротала суровые уральские зимы в офисе своего турагентства, отправляя туристов в далёкие жаркие страны. А сейчас сама живу и работаю в Сочи и помогаю организовать свой отдых приехавшим сюда туристам. Всё течёт, всё меняется…

Но одно остаётся неизменным —  туризм становится всё популярнее. Это по-прежнему одна из самых динамично развивающихся отраслей мировой экономики. Хотя многое в ней меняется, и с этим надо считаться. Я рада, что сумела вовремя перестроиться и остаться «на волне».

Хорошо с высоты достигнутого уровня судить о том, что было сделано правильно, а что нет. Но с другой стороны: кто-то сейчас находится там, где когда-то оказалась я. И им могут очень пригодиться эти знания.

Эта статья о том, что бы я делала или не делала сегодня, если б решила зарабатывать на жизнь туризмом.

Как зарабатывать в туризме сегодня

Вот так бывает в жизни: ходишь, ходишь на любимую работу, а потом  — бац! и очередной кризис. И нет у тебя ни работы, ни бизнеса, ни представления о том, что делать дальше.

Именно так произошло у меня в конце 2014 года. Мой турагентский бизнес оказался как чемодан без ручки: и нести стало неудобно, и выкинуть было жалко…

Это сейчас я понимаю, что не случись тогда этого коллапса в туризме, не жила бы я сейчас в Сочи, не кидала в Инстаграм фоточки заснеженных горных вершин Аибги с утра, и зелёных пальм на набережной в Имеретинской бухте — после обеда.

Такие изменения в моей жизни не произошли как по волшебству. И чтобы применить мои знания в новой жизни, пришлось потратить немало времени, чему-то учиться заново, от чего-то отказаться.

И на главный вопрос — стоит ли заниматься туристическим бизнесом сегодня — я отвечу: решать вам. Я лишь могу подсказать, какими способами это можно сделать.

Турагентский бизнес: за и против

Первый вариант заняться туристическим бизнесом —

открыть своё турагентство. Этот тот самый вариант, который когда-то выбрала я. И тогда он был, по сути,  единственным и самым простым вариантом для тех, кто начинал с «нуля» и без стартового капитала.

Кому подходит такой вариант и что он даёт, я подробно рассказала в этих статьях:

Там вы можете подписаться на мою рассылку, в которой я бесплатно делюсь разными полезностями.

Сейчас этот вариант тоже никто не отменял. Только вот простым его уже никак не назовёшь. Новое отраслевое законодательство существенно ужесточило правила игры как для туроператоров, так и для турагентов.

С одной стороны, это было сделано, чтобы защитить туристов и повысить прозрачность рынка. Чтобы с рынка начали уходить фирмы-однодневки, обманывающие простых граждан и создающие плохое мнение об отрасли в целом.

С другой стороны, требования по отношению к участникам турбизнеса настолько возросли, что даже стабильные компании, работающие много лет, чувствуют себя неуверенно. А у небольшого начинающего агентства no-name шансов зайти на рынок и начать работать в прибыль стало до обидного мало.

Пик экономического кризиса в стране хоть и позади, но денег у потенциальных клиентов — туристов — пока не много. Доходы и туроператоров, и турагентов резко упали. Сегодня от той прибыли, которую они получали еще 5–10 лет назад, остались одни воспоминания. Если раньше комиссия от туроператора в 10% была стартовой для турагента-новичка, то сейчас это очень хорошие проценты даже для долгожителей отрасли.

Выражаясь простым языком, пряник стал меньше, кнут стал больше.

Как выживать в таких условиях?

Вариантов несколько:

  1. Покупать франшизу и работать под брендом известного туроператора.
  2. Искать дополнительные услуги, продажа которых компенсирует снижение выручки: продажа страховок, аренда авто для клиентов,
  3. Активно развивать он-лайн продажи — ваш сайт важнее вашего офиса!
  4. Наращивать активность в соцсетях и желательно делать это не от случаю к случаю, а постоянно и целенаправленно. Не хватает времени и опыта? Отдайте на аутсорсинг.

Чего бы я не стала делать сейчас:

  • снимать дорогой офис в центре города и ждать, что сейчас к вам с улицы пойдёт поток туристов (ага, получи и распишись!)
  • покупать «готовое» турагентство (если всё работает и приносит деньги, то зачем продавать? Такая корова нужна самому!)
  • работать через посредников в лице центров бронирования (недавнюю ситуацию с банкротством «Росс-тура» помните?)

Все свои знания по организации турагентской деятельности я собрала в одном курсе. Подробнее о нём можно почитать на этой странице: курс «Я Турагент». И если у вас вообще нет опыта работы в туризме или опыта по открытию другого бизнеса, то этот курс — то, что вам надо!

Если вам покажется, что всё это довольно сложно и не для вас, тогда читайте дальше.

Давайте рассмотрим, какие ещё существуют способы заработать в туризме.

Как зарабатывать в туризме, не открывая турагентство

Многие меня спрашивают — как я решилась перебраться в Сочи, и как мне удалось так удачно устроиться там? Неужели не страшно было всё бросить в одном месте и начать с нуля в другом?

Отвечаю: нет, не страшно было. Страшно было бросить любимое дело и начать искать работу на дядю в другой сфере. Потому что это означало предать себя, предать свои мечты и цели.

Поэтому, проведя ревизию своих знаний и умений, я пришла к выводу, что ещё могу быть полезна в туризме. Надо лишь найти другие точки приложения к нему. И я стала искать, а кто ищет — тот всегда найдёт 😉

Внутренний туризм

Многие туристы готовы отдыхать в нашей родной стране. Надо только создать достойные условия и внедрить необходимые им услуги. Какие именно? Поиском ответа на этот вопрос я начала заниматься, став руководителем одного из проектов в компании «Роза Хутор».

Такой загадочный для меня раньше, внутренний туризм стал обретать вполне конкретные и вполне дружелюбные очертания. И это та сфера, где можно и нужно прилагать усилия. Выездной туризм зарегулировали по самое «нехочу», станет ли там когда-то стабильнее и денежнее — большой вопрос, да и в целом — какой смысл государству помогать своим гражданам увозить честно заработанные билеты Банка России за границу?

Внутренний же туризм у нас всё-таки поддерживают и даже выделяют финансирование под региональные турпроекты (подробнее об этом здесь: Отчёт о развитии внутреннего и въездного туризма в РФ). И требований в законодательстве к субъектам внутреннего туризма намного меньше.

Так что, если не хотите просыпаться ночью от кошмаров об очередном скачке валютных курсов, попробуйте найти туристические изюминки в своём регионе и составить по ним интересный авторский тур.

Авторские туры

А вот это, кстати, ещё одна тема для тех, кто хочет и мир посмотреть, и себя показать. Авторские туры  с качественно проработанным маршрутом в сопровождении гида-фотографа — это сейчас на пике популярности. Обычно такие туры проходят вдали от общеизвестных туристических мест. Что вам мешает проработать такой маршрут и отправляться по нему с группой заинтересованных товарищей? Заработать на одном таком туре можно больше, чем за месяц продажи туров в Египет в стенах надоевшего офиса.

Пример такого тура по Сочи, который мы разработали после подробного изучения всех возможностей региона, можете посмотреть здесь: Индивидуальная 5-ти дневная программа по Сочи и Красной Поляне

Блогерство

На кого вы подписаны в Инстаграме? Ну, кроме институтских друзей-подруг и Ксении Собчак? Спорим, там точно есть парочка трэвел-блогеров, аккаунты которых дадут фору журналу National Geografic? Так приятно смотреть на их красочные фото и читать их истории о путешествиях, когда в собственной жизни ничего яркого не происходит…

 

А вы когда-нибудь задумывались о том, сколько они зарабатывают на всём этом? Ладно, давайте обойдёмся без воды. На блогах о туризме можно и нужно зарабатывать. И если вам кажется, что для этого нужно быть каким-то неэпическим хакером или мастером слова 58 левела, то вам срочно стоит почитать у меня вот эту статью: Копирайтинг для путешественника: как путешествовать и писать об этом так, чтобы люди зачитывались

Главное в блогерстве — чётко знать, чего на самом деле хотят твои читатели. Что действительно работает в этой теме, а что точно нет. И этому можно научиться.

Устроиться на работу в принимашку

«Принимашка» — принимающая компания туроператора за границей. И им нужны адекватные сотрудники. Зарплата в у.е., жильё и возможность пожить на далёких островах в компании таких же активных-позитивных коллег — вот те бонусы, которые подкупают в этом варианте. У меня есть знакомые девочки, которые работают отельными или трансферными гидами и полгода-год живут в экзотических странах типа Тайланда или Индии.

Но тут есть два «но». Этот вариант для тех, кто знает хотя бы один иностранный язык. И второй момент — это не вариант для семейных людей. Никто не будет вам оплачивать няню, школу или садик во Вьетнаме. И уж точно никто не предоставит вашей семье отдельную резиденцию (если только вас не назначили топ-менеджером этой самой принимашки).

А так — попробовать можно. Для незамужних/неженатых, не обременённых детьми — самое то.

Другие способы

Ещё мне периодически предлагают вступить в различные «клубы путешественников», которые по сути оказываются сетевыми схемами в туризме: вступи сам (заплатив энную сумму денег), приведи друзей, которые приведут потом своих друзей, получи за них баллы и деньги, которые можешь потратить на путешествия с нашим клубом…

Играть или не играть в такие «пирамиды» — решайте сами. Я искренне рада за тех людей, у которых такой бизнес растёт и процветает. Но для себя решила — пока меня такой вид заработка на туризме не привлекает.

Что в итоге

В общем, основные известные мне схемы заработка в туризме я вам рассказала. Если у вас есть ещё какие-либо идеи, как озолотиться на путешествиях — прошу высказываться в комментариях.

На все вопросы по данной теме я отвечаю, только если он заданы в комментариях под статьей. В соцсетях и мессенджерах не отвечаю.

Всем успеха и процветания и до встречи на блоге!

sochi-fornia.ru

Сколько зарабатывает владелец турагентства

Многие, кому приходилось когда-либо пользоваться услугами турагентств, задумывались относительно заработков данных предприятий, доходности вышеупомянутого бизнеса. В голове не раз мелькала мысль относительно денег, которые турагентства зарабатывают на обратившихся к ним клиентах. Данный бизнес, как утверждают «бывалые предприниматели», довольно доходный, если предприятие грамотно выстроило деловые отношения с туроператорами, много денег вкладывает в рекламу, поддержание положительного имиджа, реализует качественные, уникальные, пользующиеся спросом продукты.

Сколько зарабатывает владелец турагентства

Среднего масштаба турагентство вполне может приносить владельцу бизнеса ежемесячно 3-8 тысяч долларов, естественно свои коррективы вносит уровень конкуренции, ценовая политика фирмы, масштабы предпринимательской деятельности, специализация предприятия, оперативные расходы на рекламу, прочие нюансы. В крупных экономически развитых городах, столичном регионе заработать можно и больше, правда предприниматель должен понимать, что там и коммерческие риски более существенные, более жесткая конкуренция.

Получить прибыль в 5000 долларов владелец турагентства сможет, если реализует в течение месяца более 60 туров средней стоимостью в 2000 долларов. Наиболее ходовые туры на две персоны в страны, так сказать «пляжного отдыха», именно в этом диапазоне наблюдается активная конкуренция. Клиентская база любого турагентства зависит от ассортимента, потребительских характеристик реализуемых фирмой услуг, качества обслуживания потенциальных туристов. Классически комиссионные турагентства составляю 10-15%, то есть туроператор выплачивает турагентству вышеозначенное денежное вознаграждение за помощь в реализации своих туров. Турагентство может работать с одним или сразу с несколькими туроператорами, причем многие новички в данном бизнесе предпочитают работать не напрямую, а через специализированные центры бронирования туров.

Сколько зарабатывает владелец турагентства

Турагентству, чтобы продавать ежемесячно 60 и более туров, необходимо нести ряд оперативных расходов на рекламу, оплату труда работающих там менеджеров, курьеров, аренду помещения под офис фирмы. Имея в наличие минимум 15000-20000 долларов, можно начать бизнес. Основная статья оперативных расходов – это оплата труда, после идут расходы на аренду, содержание помещения под офис, услуги связи (мобильная связь, интернет, стационарная связь).

В общей-то сложность оперативные расходы среднестатистического отечественного турагентства съедают около 50% чистой прибыли, если приплюсовать туда еще обязательные расходы на рекламу (рекламные мероприятия в интернете, реклама в печатных изданиях и так далее). Реклама на городских, региональных телеканалах, местных радиостанция предполагает более существенные расходы, зато и эффективность их на порядок выше. Вести успешно данный вид бизнеса без эффективной систематической рекламы невозможно, причем желательно использовать все доступные средства информационной обработки потенциальной клиентуры.

Сколько зарабатывает владелец турагентства

Предприниматель, решивший вложиться в вышеозначенный бизнес, прежде должен провести мониторинг рынка данных услуг в своем регионе (городе), оценить уровень конкуренции, коммерческие перспективы данной затеи. Обратить внимание стоит на ассортимент реализуемых конкурентами туристических программ, плотности предложений относительно того или иного туристического направления, проанализировать ценовую политику, которой те придерживаются. Все это поможет предпринимателю принять разумное, взвешенное решение, рассчитать собственные силы, определиться с масштабом, специализацией бизнеса, выбором помещения под офис, прочими моментами.

Сколько зарабатывает владелец турагентства

Бизнес в сфере туризма именно тем и привлекателен, что не предполагает больших финансовых вложений, как тоже промышленное предприятие, СТО или автозаправка. Все, что на начальном этапе нужно, это найти небольшое помещение под офис турагентства, оборудовать его нехитрой офисной техникой, нанять пару менеджеров по туризму, провести небольшую рекламную компанию. Предприниматель не обязан особо тратится на ремонт, дизайн офиса, нанимать большой штат персонала. Среднестатистические клиенты отечественных туристических фирм – это люди, которые не обращают особо внимание на дизайн офиса, его антураж. Люди, пришедшие приобрести путевку в теплые страны, просто хотят в комфортной обстановке подобрать подходящий тур, оформить необходимые бумаги. Именно поэтому дизайн многих отечественных туристических агентство выполнен в стиле так называемого минимализма, без всякого там антуража, дизайнерских изысков и тому подобного.

Сколько зарабатывает владелец турагентства

Успех такого предприятия, как турагентство зависит от профессиональных навыков, опыта работающего там персонала. Найти хорошего менеджера по туризму нелегко, потому специалистами перебирать не стоит, их нужно ценить, вкладывать средства в повышение их профессионального уровня. Речь идет о проведение тренингов, курсов повышение квалификации, стажировке и так далее. Потраченные на это средства всегда окупятся, ведь это капиталовложение в будущее бизнеса, развитие дела. Желательно, чтобы в коллективе был хотя бы один менеджер по туризму высокой квалификации, имеющий значительный опыт работы в данной сфере услуг. Заработная плата менеджера по продажам туров зависит от профессиональных качеств последнего, его активности, инициативы, находчивости, коммуникативный способностей. Обычно ежемесячный доход опытного сотрудника как минимум в два раза выше, чем зарплата новичка.

Туроператоры обычно зарабатывают на реализации турпутевок. Главная статья доходов среднестатистического турагентства – это, конечно, комиссионные. Не стоит начинающему предпринимателю, скажем так, распылятся, придумывать нечто новое, лучше сконцентрироваться на улучшение сервиса, увеличение ассортимента реализуемых туров, а еще рекламе, ведь без нее не как. На данной стадии лучше больше внимания уделить профессиональной подготовке персонала, разработке эффективной схемы продвижения бизнеса, развитию, расширению клиентской базы. Все это необходимо для того, чтобы молодое турагентство смогло закрепиться на рынке, выйти на определенный уровень продаж, укрепить свое финансовое положение.

Сколько зарабатывает владелец турагентства

Предприниматель может приобрести раскрученную, уже приносящую определенную прибыль туристическую фирму, а не начинать «все с нуля», чем существенно сэкономит время, существенно минимизируют экономические риски. Готовый, полностью отлаженный бизнес – это отсутствие необходимости искать офис, заниматься его оборудованием, ремонтом, подборкой квалифицированного персонала. Не стоит забывать и про заботы, связанные с наработкой клиентской базы, заключением договоров с партнерами, различной организационной работой. В данной ситуации предприниматель покупает не только предприятие, но и нишу, которую фирма успела занять за последние годы работы на отечественном рынке туристических услуг.

Не стоит сбрасывать предпринимателю со счета то обстоятельство, что раскрученное предприятие в плане капиталовложений обойдется тому дороже. Создать турагентство с нуля обычно выходить дешевле, особенно если у предпринимателя за плечами есть кое-какой опыт в данном деле.

Сколько зарабатывает владелец турагентства

Покупая готовый бизнес, нужно понимать, что основную ценность представляют работающие в данной туристической фирме сотрудники. Речь идет об опытных специалистах, работающих в отрасли туризма не один год, профессионалах с большой базой клиентов. Отсутствие клиентуры зачастую предполагает работу в убыток, ничтожную рентабельность бизнеса. Стратегической задачей любого турагентства, как ранее было уже отмечено, является наработка клиентской базы, использование вышеозначенных данных в интересах дела. Клиентская база должна использоваться максимально эффективно, быть доступной всем работающим в фирме сотрудникам, а не храниться в головах отдельных индивидуумов. Вышеупомянутые данные можно отобразить в электронном или бумажном формате в доступной для восприятия штата компании форме, дабы те могли использовать ее на благо бизнеса. Удачи!

Вконтакте

Facebook

Twitter

Google+

Pinterest

golden-fish.net

стоит ли открывать турагентство по франшизе «Велл

Туристическая сфера, несмотря на то что она уже в течение нескольких лет испытывает определенные трудности, остается достаточно прибыльной. Заняться туристическим бизнесом может любой человек, у которого нет больших сбережений. Кроме того, такая предпринимательская деятельность приносит много положительных эмоций, ведь появляется возможность оказывать людям помощь в организации отдыха.

Это дело позволит вам узнать много полезной и важной информации, познакомиться со множеством интересных и полезных людей, а также недорого объездить весь мир по «горящим» путевкам. Однако есть все-таки некоторые нюансы, которые следует учитывать, чтобы не потерять вложенные в этот бизнес средства. Да и учиться лучше на чужих ошибках, поэтому журнал Reconomica хочет познакомить своих читателей с реальным опытом Болотовой Юлии, турагентство которой просуществовало 3 года.

Меня зовут Болотова Юлия Сергеевна, мне 25 лет. Живу я в городе Кирове. Мое агентство просуществовало 3 года, с октября 2009 года по 2012 год.

Меня всегда привлекали путешествия и поездки в разные страны. Не было ничего интереснее, чем работать менеджером по туризму. Всегда считала эту профессию очень романтичной.

Успешно окончив факультет иностранных языков, я сразу устроилась в агентство. Взяли меня без опыта работы, нужна была лишь правильная речь, знание массовых направлений и умение формулировать мысли, остальному научили.

Хочу свое турагентство

Проработав в туристическом агентстве пару лет, я решила, что это и есть мое призвание, и я с легкостью смогу потянуть туристический бизнес. И даже то, что владельцы агентства, в котором я работала, решили его закрыть, меня ничуть не смутило.

Я была уверена, что нет ничего проще, чем открыть свое агентство. По сути, открытие туристического бизнеса не требует больших затрат.

Нужен прилично обставленный офис, вся необходимая техника и грамотный менеджер. Мне сильно повезло в том, что бывшие работодатели продали мне всю необходимую технику и мебель для открытия офиса, а также сдали свой офис в пользование за символическую плату.

Открыть свое турагентство можно с минимальными вложениями.

Дело оставалось за малым. Нужно было переделать название и вывеску, переоформить договоры по охране и интернету на себя, дать рекламу и с нетерпением ждать первых клиентов.

Как все начиналось

Чтобы не потерять бывших клиентов, я решила придумать название, которое бы ассоциировалось с прошлым агентством. Свою турфирму я назвала InTouriZZm.

До этого офис носил название Интурист Магазин Путешествий. Это огромная сеть по всей России, которая предлагает купить франшизу и ежемесячно оплачивать известный бренд. Но тратить каждый месяц баснословную сумму денег за название не было в моих планах. Тем более, что кроме названия, особых привилегий не было, а проблем можно схватить сполна.

Ведь работая по франшизе, ты делаешь только то, что тебе разрешают. Все свои действия, вплоть до размещения рекламных модулей, необходимо согласовывать с куратором. Поэтому я остановилась на своем названии, слегка созвучном, и никакой лишней головной боли.

Открытие ИП

Параллельно с открытием офиса я занималась открытием своего .

Дело оказалось достаточно хлопотным. В целях экономии, я не стала обращаться к специалистам, которые могли все это сделать за меня.

Я сама ездила в налоговую инспекцию, стояла в очередях, заполняла заявления, выбирала деятельности по ОКВЭД, которыми можно было параллельно заниматься. В голову, кроме деятельности с фотографиями и , ничего больше не шло, на том и остановилась.

Повезло мне в том, что незадолго до открытия моего агентства отменили лицензию для этого бизнеса. Эта участь меня миновала, и все довольно хорошо и удачно складывалось.

Всем этим мне безумно нравилось заниматься, и я считала, что сами звезды ведут меня к успеху. Систему налогообложения я выбрала упрощенную (УСНО-15%), по формуле: доход − расход = чистая прибыль × 15%.

Открытие расчетного счета в банке

После открытия ИП, я сразу помчалась в банк открывать свой расчетный счет.

По разным банкам я не ходила, лучшие условия не выискивала, а пришла в тот, что ближе всего был к моему офису, так как перечислять деньги планировала часто.

Девушка-оператор открыла мне счет, рассказала нюансы и поделилась бухгалтерской программой для заполнения банковских платежных поручений. Бухгалтера, на этом этапе, я не нанимала, поэтому во все тонкости пришлось вникать самой.

Первую платежку я переделывала 4 раза! Вот когда я реально оценила, что банк находится рядом с офисом. В дальнейшем печать платежных поручений занимала у меня от силы минут 5-7. Нанимать человека специально для этого я не стала. Как, впрочем, и менеджера по туризму тоже брать не стала, сидела в офисе сама.

Открывала я агентство в октябре, а это спад туристического сезона, поэтому мысль о том, чтобы нанять менеджера была отложена до лучших времен.

Суть туристического бизнеса

Для работы агентства нужно заключить договоры со многими туроператорами, на основании которых можно предлагать своим клиентам путевки, бронировать туры, производить оплату.

Суть туристического бизнеса в перепродаже готового продукта, который формирует туроператор, и получении за это денежного вознаграждения, агентской комиссии.

Клиенты — это всегда радость.

Все происходит так:

  • сначала нужно подобрать клиенту вариант,
  • заключить с ним договор,
  • забронировать тур у туроператора и дождаться подтверждения заявки.

В среднем, комиссия на тот момент была 10%.

Если у агентства большие обороты по продажам туров от определенного оператора, то возможно увеличение комисс

lady-rose.ru

Как турагентство работает с туроператорами и туристами

Рома с друзьями собирался на Новый год в Доминикану.

Константин Голубев

путешественник

Роман, пострадавший

В ноябре он оплатил тур, но менеджер агентства забыл вовремя перевести деньги туроператору. Об этом Роман узнал уже в Домодедово, когда его не пустили на рейс. Друзья улетели в отпуск, а он остался в аэропорту.

Через месяц Роман вернул деньги, но праздники были испорчены. Как избежать подобных ситуаций и на что обращать внимание в работе с турфирмами — расскажем в статье.

Чем занимается туроператор

Есть два вида турфирм: операторы и агенты.

Туроператор — как бы производитель путешествия. Он приходит в страну и смотрит, какие там есть отели, экскурсии, транспорт, развлечения и всё прочее, что может быть интересно туристам. Он договаривается со всеми этими поставщиками, проверяет их лицензии и сертификаты, заносит им предоплату, договаривается о каких-то квотах и скидках — в итоге получается туристический продукт, он же тур.

По популярным туристическим направлениям туроператоры собирают готовые наборы для отдыха: заранее договариваются с гостиницами и авиакомпаниями. Обычно в готовый тур входит перелет, медицинская страховка и наземное обслуживание: номер в отеле, питание, трансфер, экскурсии с гидом и развлечения. Туристу не надо тратить время и самому планировать поездку — он покупает готовый тур, берет загранпаспорт и отправляется в путешествие.

В «Яндекс-путешествиях» сравнили, когда выгоднее купить тур, а когда путешествовать самостоятельно

Такие наборы для путешествий называют пакетными турами. Операторы продают их самостоятельно или через посредников — туристические агентства.

Чем занимается турагентство

Если оператор — это производитель, то агентство — магазин готовых путешествий. Агентство покупает у оператора готовые туры и продает их туристам.

Задача агентства — помочь туристу выбрать и купить подходящий тур. Обычно это происходит так:

  1. Турист приходит в агентство и говорит: «Хочу в отпуск! Куда отправите?»
  2. Агентство показывает ему готовые туры и объясняет, что в них входит: где турист будет жить, сколько дней, когда вылетает и возвращается и что еще включено в стоимость поездки.
  3. Турист выбирает понравившийся тур, и агентство бронирует тур у оператора: «Зарезервируйте этот тур для моего туриста. Вот паспортные данные».
  4. Оператор подтверждает бронь: «Тур забронировал. Жду оплаты».
  5. Турист оплачивает путешествие в агентстве, агентство выкупает тур у оператора: «Вот деньги за тур. Вы резервировали его для моего парня».
  6. Туроператор получает деньги и отправляет в агентство путевку для туриста: «Ребята, всё окей! Деньги получил. Завтра скину билеты, номер брони в отеле, страховой полис и программу путешествия».
  7. Агентство передает путевку туристу — турист собирает чемодан и улетает в отпуск.

Если бы агентство и оператор были людьми, то выглядело бы это так:

Перед тем как забронировать и оплатить тур, турист и агентство подписывают договор об оказании туристических услуг. Как он выглядит и на что в договоре обращать внимание — разберем в следующей статье.

Как купить тур дешевле

Лучше бронировать тур по сезону: заранее выбрать место и обратиться в агентство. За четыре-шесть месяцев до отпуска билеты и проживание стоят дешевле и будет много свободных номеров. Если брать тур за месяц или пару недель до поездки, придется выбирать из того, что осталось. Например, на цветение сакуры в Японии хорошие отели бронируют за шесть-семь месяцев до тура.

Отдыхайте в начале или конце сезона, чтобы сэкономить на проживании. Отели дают операторам скидки, чтобы заполнить номера до и после основного наплыва туристов, поэтому отдых в начале или конце сезона обычно стоит дешевле. Узнать подходящее время для поездки в разные страны можно на интерактивной карте.

Следите за акциями «Раннее бронирование». На старте продаж операторы хотят быстрее собрать деньги, чтобы расплатиться за выкупленные номера и чартерные рейсы. Поэтому привлекают туристов акциями и скидками.

Чартер — арендованный заранее самолет. Оператор и агентства продают туры специально под этот рейс, чтобы заполнить борт и окупить аренду. Часто билеты на чартер дешевле, но вылет могут перенести на другое время

Чартер — арендованный заранее самолет. Оператор и агентства продают туры специально под этот рейс, чтобы заполнить борт и окупить аренду. Часто билеты на чартер дешевле, но вылет могут перенести на другое время.

Оператор «Тез-тур» до 30 августа продает туры в ОАЭ по раннему бронированию со скидкой до 40%. Скриншот с сайта туроператораОператор «Тез-тур» до 30 августа продает туры в ОАЭ по раннему бронированию со скидкой до 40%. Скриншот с сайта туроператора

Обычно купить туры по раннему бронированию на летние курорты можно с января до апреля. На зимние — с июля до октября.

Проверьте отказные или горящие туры, если готовы сорваться в отпуск через несколько дней. Когда турист не может отправиться в путешествие, он пытается вернуть часть денег и перепродает тур со скидкой. Также операторы снижают цены на чартерные билеты за два-три дня до вылета, чтобы полностью заполнить борт.

Как обманывают мошенники

К сожалению, среди турагентств есть мошенники, а среди туроператоров — просто некомпетентные люди. Вот чего опасаться при общении с агентством.

Работают без договора с оператором. По закону «Об основах туристической деятельности», с каждым оператором у агентства должен быть заключен договор. Без договора или доверенности туроператора агентство работает незаконно: продает фиктивные туры и не собирается их выкупать у оператора. Скорее всего, через несколько месяцев мошенники закроют офис и скроются с деньгами туристов.

Чтобы не подарить деньги мошенникам, перед покупкой тура попросите менеджера агентства показать договор с туроператором и проверьте эту информацию самостоятельно на сайте объединения «Турпомощь». Это можно сделать двумя способами:

Ну и что? 10.02.17

Ростуризм исключил из реестра 29 туроператоров

Список партнеров-агентств туроператора «Анекс-тур» на сайте ассоциации «Турпомощь»Список партнеров-агентств туроператора «Анекс-тур» на сайте ассоциации «Турпомощь»Список туроператоров, с которыми работает агентство «Дилижанс-тур». Скриншот с сайта ассоциации «Турпомощь»Список туроператоров, с которыми работает агентство «Дилижанс-тур». Скриншот с сайта ассоциации «Турпомощь»

Аннулируют бронь. Чтобы подтвердить бронирование и выкупить тур у оператора, турист сначала оплачивает путешествие в агентстве, потом агентство переводит деньги оператору. После этого оператор присылает туристский ваучер и маршрутные квитанции. Без этих документов турист не сможет отправиться в отпуск: его не пустят в самолет и не заселят в номер в отеле.

Так выглядит маршрутная квитанция:

А так — ваучер туриста:

Обычно оператор присылает ваучер и квитанции в течение пары суток после полной оплаты тура. Если агентство несколько раз забывает перевести деньги и кормит туриста «завтраками», возможно, мошенники не планируют подтверждать бронь и хотят оставить туриста без денег и отпуска.

Чтобы не остаться без билетов и других документов для поездки, позвоните оператору на следующий день после оплаты и уточните, перевело ли агентство деньги. Нет — спросите в агентстве платежные документы, подтверждающие оплату тура оператору. Иногда статус платежа можно проверить на сайте туроператора.

Как еще обманывают туристов

Заманивают акциями и скидками. Агентство зарабатывает на перепродаже туров: покупает у оператора по одной цене и продает чуть дороже. Обычно агентство получает 5—10% от стоимости тура.

Мошенники предлагают туры по бросовым ценам, накапливают нужную сумму и уходят в закат. Чтобы не попасться на уловки мошенников, заранее уточните средние цены на путевки у разных операторов.

Сравнить средние цены по направлениям можно на сайтах «Турбарометра» и «Яндекс-путешествий»

Берут деньги без договора. Договор туристических услуг — это основа для частичной или полной оплаты поездки. Когда агентство берет деньги без договора, оно работает по-черному. Поэтому если менеджер торопит с оплатой и предлагает оформить договор после, лучше не рисковать и сразу идти в другое агентство.

Не дают платежные документы. Когда турист платит агентству, сотрудник обязан передать ему платежный документ: кассовый чек, приходный кассовый ордер с печатью и подписью, записку с паспортными данными, целью и суммой платежа — любой документ, подтверждающий факт передачи денег. Без платежных документов вернуть деньги не получится даже через суд. Если оплатили тур, но не взяли документы — подарили деньги мошенникам.

Запомнить

  1. Туроператор формирует турпродукт, турагент продает готовые туры операторов.
  2. Туроператор отвечает за качество тура и достоверность информации, турагент обязан объяснить туристу, что он получит за свои деньги.
  3. Пакетные туры выгоднее самостоятельной поездки по популярным туристическим направлениям.
  4. Бронировать тур лучше за несколько месяцев, а проживание дешевле в начале или в конце сезона — так вы сможете сэкономить.
  5. Перед оплатой проверьте программу тура и договор, после — возьмите платежные документы.
  6. Если оператор не прислал туристский ваучер и маршрутные квитанции, убедитесь, что агентство перевело деньги оператору.

journal.tinkoff.ru

На чем зарабатывают туроператоры – MirSerpen.Ru: Explore Asia

Большинство туристов считает, что туроператоры зарабатывают только на продаже туров.
Но это немного не так…
Если региональная турфирма, в которой вы купили тур, действительно зарабатывает только на турах и авиабилетах, то федеральный туроператор, посредником которого является небольшая турфирма, зарабатывает буквально на всем.


На чем зарабатывают туроператоры

Региональная турфирма имеет какую-то скидку с продаваемого вам тура.
Чаще всего она сверху ничего не накидывает.
Это весь ее заработок.

А вот у федерального оператора после оплаты вами тура бизнес на вас только начинается.

Но начнем со стадии покупки тура.
Прежде всего, это всевозможные предложения дополнительно за небольшую сумму купить пару дней отдыха в промежуточном городе.
Например, вы через Бангкок едете в Паттайю.
Вам предложат остановиться на пару дней в Бангкоке, где вас уже с аэропорта будут окучивать по полной программе.
На самом деле такая остановка на 2 дня имеет мало смысла для вас, но много для туроператора – им легче продать вам экскурсионные пакеты.
Поскольку у вас времени для самостоятельного изучения города нет, осуществить продажу намного легче.
Это называется “горячая продажа”.
Вы только с самолета и еще не пришли в себя, а тут вас с ходу еще в автобусе начинают грузить спецпредложениями.
Ну и никакой возможности сравнить.
Идеально работает на путешествующих впервые.

Когда вы приехали на место, за вас берутся снова.
На следующий после вашего приезда день с вами встречается сотрудник турфирмы и рассказывает, что только ваша родная турфирма – гарант вашего отдыха и только она не кидает.
Тут из вас будут трясти деньги по полной программе.

Прежде всего вам будут предлагать экскурсии – в общем-то неплохие по уровню, но минимум на 20…30% дороже среднерыночных.
Иногда переплаты в 2-3 раза.
Еще, к примеру, в Таиланде крупные туроператоры имеют свои спа-салоны.
Слышим знакомую песню: “Везде грязь и тараканы – ни в коем случае не ходите. Только к нам, в фирменные салоны от нашей ***-Tours!”
Безусловно, в этих салонах действительно неплохо, но и на те, что на улице, наговаривать все-таки не стоит.
Сходите везде и сами решите – стоит ли того переплаты.

Еще одним способом забраться в кошелек туриста являются бесплатные (!) экскурсии по городу.
Выглядит это следующим образом:
Вас вывозят на обзорную экскурсию по городу и завозят по пути в различные специализированные магазины, где перед вами устраивается презентация, а потом с вами работает менеджер магазина.
Товары в таких магазинах качественные – тяжело спорить.
Но все тоже самое можно купить намного дешевле, если проявить немного любознательности и прогуляться по городу.

Отмечу, так обстоит дело во всех случаях, когда во время экскурсии вас завозят куда-то на шоппинг.
Никто никогда не станет запросто так за свой счет возить потенциальных клиентов по магазинам.
С каждой вашей покупки турфирма получает процент или идет оплата за факт приезда автобуса с туристами.

Если в том же Египте гулять по ночному Луксору я не рискнул бы, то слышать в Паттайе рассказы про “вокруг одно килалово” как минимум странно.
Аналогично эта ***-Tours могла бы в Паттайе открыть ресторан с московскими ценами и с пеной у рта доказывать туристам, что в любых других местных ресторанах их отравят.

В общем и целом только вам самим решать как и кому отдавать свои деньги.
Просто лично я не приемлю откровенно лживого подхода сотрудников российских туроператоров на местах, которые обманывают людей.
Я сам работаю в продажах полтора десятка лет, но я очень четко разграничиваю обман и рекламное преувеличение.

______________
Автор: Перепончатокрылый Серпень™
Korea & Thailand my love
Тверь, Россия
® all rights reserved

mirserpen.ru

Интересно…сколько она на нас заработала?

Туроператоры зарабатывают всегда по разному, в первую очередь, это конечно зависит от сезона, в среднем — это примерно столько же, сколько имеет турагентство, т.е. 10-15% от тура, а иногда и меньше. С некоторых туров — вообще ничего, а некоторые — идут в убыток. Туроператорский бизнес достаточно рискованый.

У турагентств риска меньше, они заранее ничего не выкупают, а заказывают тур у туроператора   по факту обращения потенциального туриста. Комиссия, которую зарабатывает агентство составляет от 8 до 15% от тура, на доплаты не распространяется. От чего зависит комиссия? Как правило, базовая ставка, когда заключается договор, составляет 10%, но если турагенство отправляет от туроператора, например 100 чел. в месяц, то комиссия увеличивается до 12%, если это раннее бронирование (более 3-х месяцев до начала поездки) комиссия может подниматься до 14-15%.  Так же изначально повышенную комиссию имеют сетевые турагентства, т.к. туроператор получает от них большую прибыль (высокие объемы продаж). Казалось бы, чем больше агентство имеет комиссию, тем больше у них можно получить скидку. Но не все так просто.

Как правило сетевые турагентства стараются не давать скидку более 3%, у них высокие затраты на маркетинг, рекламу, аренду офисов в хороших местах, стиль, имидж, оформление офисов, форму менеджеров и т.д.

Да и у любого туристического агентства затрат полно, поэтому скидки давать никто не любит, ведь прося скидку всего лишь 5%, турист забирает у агентства ПОЛОВИНУ его прибыли с проданного тура. Скидок 10-15% не бывает вообще! Если Вам ее где-то предлагают, значит Вас обманывают, изначально завышая цену! Почему то никому в голову не приходит попросить скидку в магазине, или в ресторане, наоборот, официанту оставляяют чаевые, у менеджера турагентства готовы выпрашивать и шантажировать бесконечно, причем покупается то ведь отдых, а не продукты первой необходимости. Поэтому чаще всего скидками заманивают непрофессионалы, т.к. профессиональный турагент получает свою зарплату прежде всего за грамотную консультацию и грамотный подбор тура. Для этого в туризме надо отработать хотя бы 3 года и съездить как минимум в 3-5 рекламников. Но профессионалы у нас в туризме далеко не все, и поэтому приманивают скидками. Но наш народ и из этой ситуации непростого выбора нашел выход: сначала ходят по турагентствам и ищут хорошего менеджера, который помогает им сделать выбор, потом спрашивают о скидках, если им не дают или дают мало, они идут дальше по агентствам с предложением: «У меня все выбрано, какую скидку дадите?». Просто аукцион: кто больше? Там и покупают. 

Кроме того, появились «ушлые турагенты» с предложением: «Приходите с выбранным туром — скидка 7%». Ведь просто внести данные и забронировать тур — минут 10, комиссия хоть и копеечная, зато моя! Никому не досталась. Вобщем я двумя руками за то, чтобы консультации в агентствах были платные, покупаете тур — за консультацию деньги возвращаются. Ну а пока «бонус» хитрым туристам — только невнимание, непрофессионализм и откровенно плохое обслуживание. На любые жалобы будет ответ: » Вы это сами выбрали, Вам никто не советовал. Вы получили хорошую скидку и т.п.»

Поэтому, уважайте чужой труд, доверяйте профессионалам и будет Вам от этого счастье!!!)))))

 

afinaodisseya.livejournal.com

Вопросы про турАГЕНТОВ — запись пользователя Марина (opaleva1) в сообществе Активный отдых в категории Нужен совет путешественников!

ААААА, ЦЕНА ВЫРОСЛА!!!!!!

Девчонки, выпадаю в осадок. Еще вчера вечером тур стоил 68000,а сейчас глянула и уже 72000. Это из=за евро цена скакнула? я сейчас упаду от досады(((( Пока паспорт сделают он все 150 будет стоит... что делать, что делать((((((((((((((

1. А какой процент получает турфирма от продажи тура??

Прихожу я в агенство с распечаткой отеля, даты вылетов, ценой. Турагент возьмет с меня денег столько же, сколько на сайте написано или что-то накручивает себе??

Дело в том, что мы уже 5 лет ездим от турфирмы рядом с домом, я сегодня пришла спросить цену от конкретного туроператора на конкретный отель. Она час что-то там тыкала в компе, пыталась меня уверить, что я типа лох, и что я неправильно посмотрела, что у другого туроператора дешевле.. в итоге я не выдержала и тыкнула распечатки со всех туроператов, доказав, что выбранное мною дешевле....

А потом еще стала другой отель смотреть, в котором она сама была, а мой она не могла найти , потом нашла..

Короче ВИЛАМИ ПО ВОДЕ, затряла она на ИНФАНТЕ. Сказала , что не может посмотреть какая будет доплата за перелет и отель ( болгария). Обещала перезвонить, написать по почте.. молчок...

Мы 5 лет от них катались, но я тогда слушала ее рекомендации и в принципе не сравнивала цены , может она нас тогда надула, взяв денег больше... ВЕдь в ваучере не указывается цена путевки, только в чеке от ее конторы.....

2. Загранпаспорт старого образца отдала на переделку. Заявление через госуслуги приняли 7 марта. Скажите, можно ли забронировать тур на истекший паспорт или на действующий паспорт мужа, боюсь, что не успеют к апрелю сделать((( а потом раннее бронировнаие закончится.

3. А еще про загранпаспорт старого образца. Подала заявление через госуслуги. Там написали, что через месяц пригласим с документами в УФМС. Но дело в том, что я в паспорт прописала 2 детей, фотографий то я их не отправляла, когда они их будут клеить в паспорт? это получается через месяц я приду с фотографиями, а потом еще через месяц забирать??

И как можно ускорить выдачу паспорта????

за сколько сделают загранпаспорт

www.babyblog.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о